Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав гражданp

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав граждан

Судебная защита является важнейшим элементом государственной защиты прав и свобод человека и гражданина. Правовой основой для участия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) в защите прав потребителей в судебном порядке служат взаимосвязанные нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу положений вышеуказанных нормативных правовых актов Управление вправе:

- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей (выступая в качестве заявителя с правами истца стороной по делу);

- предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей (заявляя лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика);

- обращаться в суд с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Кроме того, Управление может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей. Управление определяет необходимость участия в конкретном гражданском деле самостоятельно, исходя из социального положения заинтересованного лица (например, обращение нетрудоспособного инвалида или защита интересов недееспособного лица) и оценки юридических последствий вступления в силу решения суда.

В 2016 году Управлением подано 33 иска в защиту прав потребителей (в 2015 году – 33), из которых: 24 – в защиту прав неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 18), 9 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 15).

Иски в защиту неопределенного круга потребителей поданы по следующим видам деятельности:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- жилищно-коммунальные услуги;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием подачи Управлением иска в защиту прав неопределённого круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Яранцеву С.А. послужили обращения потребителей на включение в договоры купли-продажи мебели по образцам условий, ущемляющих права потребителей:

- установление фиксированной суммы расходов, понесенных потребителем в связи с совершением действий по выполнению договора при отказе потребителя от исполнения договора (штраф в размере 10%);

- занижение размера неустойки за нарушение срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара.

Суд своим решением обязал ИП Яранцева С.А.прекратить противоправные действия по включению в договоры условий, ущемляющих права потребителя.

В 2016 году Управлением впервые подано 4 иска в интересах неопределенного круга лиц о признании информации, размещенной на Интернет – странице, информацией, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации, запрете доступа к объявлениям. Основанием послужил факт размещения адресов страниц с информацией о продаже дистанционным способом алкогольной продукции. На данных сайтах (страницах) указывались конкретные способы ее доставки и продажи. Решениями Московского районного суда г. Чебоксары заявленные Управлением требования удовлетворены.

В 2016 году подано 9 исков в защиту конкретного потребителя, структура которых представлена следующим образом:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- бытовое обслуживание населения;

- медицинские услуги.

В 2016 году в Управление обратился потребитель с просьбой о защите его прав при нарушении ИП Арутюном А.А. (г. Шумерля) условий договора купли-продажи. Потребитель заключил с индивидуальным предпринимателем договор купли-продажи металлоштакетника, профнастила и профильных труб на сумму 36,8 тыс. рублей. При заключении договора была внесена предоплата в размере 17,0 тыс. рублей и установлен срок доставки товара. Впоследствии потребитель неоднократно обращался к продавцу с требованием исполнить заказ, но его требования были проигнорированы.

Управление подало исковое заявление в суд в защиту конкретного потребителя. Суд своим решением удовлетворил заявленные требования потребителя о взыскании с индивидуального предпринимателя Арутюна А.А. суммы предварительной оплаты товара, пени, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 43,3 тыс. рублей.

Всего в судах рассмотрено 38 исков (с учетом ранее поданных) в защиту прав потребителей (в 2015 году – 24), из которых 37 удовлетворено (в 2015 году – 24), в том числе: 27 – в защиту неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 10), 10 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 14). Удельный вес удовлетворенных исковых заявлений составил 97,4% (в 2015 году – 100%).

В своей деятельности Управление продолжает уделять внимание участию в судебной защите прав потребителей в качестве органа государственного надзора, дающего заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей Управлением дано 121 заключение в судах по делам в сфере защиты прав потребителей (в 2015 году – 108). Заключения даны по таким направлениям деятельности, как:

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- жилищно-коммунальные услуги;

- гостиничные услуги;

- бытовое обслуживание населения;

- транспортные услуги;

- деятельность на финансовом рынке;

- долевое строительство жилья;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием для дачи Управлением в суде заключения по делу в целях защиты прав потребителя послужило обращение потребителя, который заключил с ООО «Аквалайф» договор розничной купли - продажи системы молекулярной очистки воды торговой марки Bluefilteres на сумму 47,5 тыс. рублей. При этом потребитель в офисе ООО «Аквалайф» заключил еще и кредитный договор с банком «ОТП Банк» на указанную сумму.

Через четыре дня потребитель обратился с заявлением к ООО «Аквалайф» о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченной суммы, однако оно осталось без удовлетворения. Потребитель в своем исковом заявлении указал, что ООО «Аквалайф» не предоставило ему возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, тем самым не обеспечило возможность его правильного выбора.

Исследовав материалы дела, в том числе заключение Управления, суд вынес решение об удовлетворении требований потребителя о взыскании с ООО «Аквалайф» уплаченной по договору денежной суммы, неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара, компенсации морального вреда, в счет возмещения оплаченных процентов по кредиту, назначил штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 82,1 тыс. рублей.

В 2016 году по 91,7% заключений, с которыми Управление участвовало в суде, требования потребителей были удовлетворены (в 2015 году – 87,9%).

Итогом судебной защиты потребителей, проводимой Управлением, явилось присуждение в пользу потребителей денежных средств в размере 8463,5 тыс. рублей (в 2015 году – 3727,7 тыс. рублей), из которых компенсация морального вреда составила 269,0 тыс. рублей (в 2015 году – 183,0 тыс. рублей).

Проведено выездное занятие со студентами факультета управления - Чебоксарский кооперативный институтВ рамках изучения дисциплины «Маркетинг малого предприятия» состоялось выездное занятие для студентов 2 и 3 курса специальности «Коммерция», «Логистика в торговле» и «Товароведение» Чебоксарского кооперативного института.
19.10.2017 Чебоксарский кооперативный институт
О трендах в digital-маркетинге говорили в рамках недели кафедры менеджмента ЧКИ РУК - Чебоксарский кооперативный институтВ Чебоксарском кооперативном институте (филиале) Российского университета кооперации проводится Неделя кафедры менеджмента.
19.10.2017 Чебоксарский кооперативный институт
с сайта администрации Канаша Чиновники пытаются решить проблему Канашу приостановили выделение денег на развитие инфраструктуры и создание инвестиционных проектов.
19.10.2017 Pg21.ru Pro Город
В Алатырском районе проводятся подготовительные работы для государственной кадастровой оценки земель населенных пунктов.
19.10.2017 Газета Сельская Жизнь
19 октября в Чебоксарском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации состоялась встреча со студентами на тему «Воспитание безопасного поведения молодежи в
19.10.2017 Министерство информационной политики
Руководители столичных дошкольных учреждений представляют свой опыт работы на форуме в г. Пермь - Администрация г. ЧебоксарыОригинал С 18 октября по 20 октября в г. Пермь проходит Форум лидеров дошкольного образования.
19.10.2017 Администрация г. Чебоксары
из архива "Pro Город" Местный житель обвиниется в распространении запрещенных видеозаписей В Чебоксарах суд рассмотрит очередное дело о публикации порнографических материалов в соцсети .
19.10.2017 Pg21.ru Pro Город
Правильный выбор зависит от осознанной позиции - Наркологический диспансер17 октября в АНПОО «Академии технологии и управления» в рамках мероприятий «Полиция и дети» руководством образовательной организации была организована встреча студенческого состава с сотрудниками полиции,
19.10.2017 Наркологический диспансер
В последнее время наблюдаются факты массовых рассылок через социальные сети и мессенджеры сообщений о появлении в нескольких регионах нового вида наркотического средства и его распространении в образовательных учреждения
19.10.2017 Советская Чувашия
Прощай, оружие - Газета Чебоксарские новостиОтделом Росгвардии по Чувашской Республике продолжается проведение комплексных профилактических мероприятий по противодействию незаконному обороту оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств.
19.10.2017 Газета Чебоксарские новости
Ибресинским районным судом вынесен приговор по уголовному делу в отношении 53-летнего руководителя строительной фирмы.
19.10.2017 Прокуратура
Вторым отделом по расследованию особо важных дел СУ СКР по Чувашии завершено расследование уголовного дела в отношении 35-летнего местного индивидуального предпринимателя.
19.10.2017 Следственное управление
reestr-obmanutyh-dolshhikov1.jpeg - Газета Грани
Обманутым дольщикам дали пять
Хочу принять участие в долевом строительстве. Возможно, рискованная затея.
Газета Грани
RozyskSolonin.jpg - Газета Грани
Вышел покурить и сбежал
13 октября во второй половине дня с территории ОВД Новочебоксарска скрылся житель Самарской области — мужчина 1984 года рождения.
Газета Грани
За прошедшие выходные задержано 12 нетрезвых водителей - Советская Чувашия
За прошедшие выходные задержано 12 нетрезвых водителей
В минувшие выходные в столице республики прошел рейд «Нетрезвый водитель».
Советская Чувашия
Книга «Степан Максимов: музыкант-просветитель» — дипломант премии «Александр Невский» - Газета По жизненному путиОригинал  Книга М.Г. Кондратьева «Степан Максимов: музыкант-просветитель», изданная в Чувашском книжном издательстве в серии «Замечательные  люди Чувашии»,
18.10.2017 Газета По жизненному пути
Увеличить - Газета Сельская ЖизньОригинал Вчера в Чебоксарах открылись гастроли Мордовского государственного национального драматического театра г. Саранск.
19.10.2017 Газета Сельская Жизнь
Чувашия в очередной раз присоединится к Всероссийской культурно-образовательной акции «Ночь искусств - 2017» - Газета Сельская ЖизньОригинал В День народного единства во многих регионах Российской Федерации под девизом «Искусство объединяет» стартует Всероссийская культурно-образовательная акция «Ночь искусств - 2017».
18.10.2017 Газета Сельская Жизнь
2017-10-18-04.jpg - Газета Грани
Свет и светскость. Православные классы в Новочебоксарске: зачем, для кого и как
Создание православных классов в учебных заведениях — вопрос, стоящий на повестке дня не первый год.
Газета Грани
Книга «Степан Максимов: музыкант-просветитель» — дипломант премии «Александр Невский» - Газета Сельская Жизнь
Книга «Степан Максимов: музыкант-просветитель» — дипломант премии «Александр Невский»
Оригинал Книга М.Г. Кондратьева «Степан Максимов: музыкант-просветитель», изданная в Чувашском книжном издательстве в серии «Замечательные  люди Чувашии»,
Газета Сельская Жизнь
Уличное искусство - Газета Чебоксарские новости
Уличное искусство
Городские библиотеки становятся настоящими арт-объектами. Благодаря граффити их фасады приобретают новый вид: на стенах появляются портреты поэтов и писателей, изображения персонажей известных произведений.
Газета Чебоксарские новости
Два «золота» и «серебро» завоевала спортсменка Чувашии Александра Козлова на первенстве Европы по тяжёлой атлетике - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Сегодня, 19 октября, состоялось выступление третьей спортсменки Чувашии - Александры Козловой, на первенстве Европы по тяжёлой атлетике, которое завершилось тремя медалями, причём две из них – высшего достоинства.
19.10.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Состоялись соревнования по армрестлингу в зачет спартакиады «Первокурсник» - Чебоксарский кооперативный институтВ спортивном зале Чебоксарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации 18 октября состоялись соревнования по армрестлингу в рамках спартакиады «Первокурсник» среди юношей и девушек.
19.10.2017 Чебоксарский кооперативный институт
Команда школьников Чувашии вылетела на Всероссийский фестиваль ГТО в Крым - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Сегодня, 19 октября, сборная Чувашской Республики вылетела на Всероссийский фестиваль ГТО среди учащихся в возрасте от 11 до 15 лет (III и IV ступени),
19.10.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
Самбистка вернулась с победой
Фото: sambo.ru. С 13 по 15 октября в г. Нови-Сад (Сербия) проходило первенство мира по самбо,
Газета Республика
В субботу пройдет День здоровья и спорта
21 октября в Чувашии пройдет очередной День здоровья и спорта. В этот день жители республики смогут бесплатно посетить республиканские и муниципальные спортивные объекты.
Знамя Труда
В пятницу будет дан старт ежегодным Всероссийским соревнованиям по гиревому спорту на призы газеты «Хыпар» - Газета Сельская Жизнь
В пятницу будет дан старт ежегодным Всероссийским соревнованиям по гиревому спорту на призы газеты «Хыпар»
Оригинал 20 октября в 12 часов состоится торжественная церемония открытия Всероссийских соревнований по гиревому спорту на призы газеты «Хыпар», которые в этом году пройдут в 34-й раз.
Газета Сельская Жизнь
Два «золота» и «серебро» завоевала спортсменка Чувашии Александра Козлова на первенстве Европы по тяжёлой атлетике - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Сегодня, 19 октября, состоялось выступление третьей спортсменки Чувашии - Александры Козловой, на первенстве Европы по тяжёлой атлетике, которое завершилось тремя медалями, причём две из них – высшего достоинства.
19.10.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Главный врач Республиканского детского противотуберкулезного санатория "Чуварлейский бор" Минздрава Чувашии Лиана Лузина выступила на врачебной конференции в Городской детской больнице №3 - Детский санаторий Чуварлейский бор19 октября в Городской детской больнице №3 Минздрава Чувашии состоялась общая врачебная конференция.
19.10.2017 Детский санаторий Чуварлейский бор
В Канаше состоялся Единый иформационнный день - КанашОригинал Сегодня в Канаш в рамках Единого информационного дня прибыли  Александр Иванов  - министр информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики (руководитель группы);
18.10.2017 Канаш
19.10.2017 года на строительной площадке прошло очередное совещание по вопросам строительства объекта в присутствии министра здравоохранения Чувашской Республики Викторова В.Н.
19.10.2017 Центральная городская больница
В Берендеевском лесу в эти дни полным ходом идет уборка аварийных и сухостойных деревьев - Администрация г. ЧебоксарыВ Берендеевском лесу в эти дни полным ходом идет уборка аварийных и сухостойных деревьев.
19.10.2017 Администрация г. Чебоксары