Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав гражданp

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав граждан

Судебная защита является важнейшим элементом государственной защиты прав и свобод человека и гражданина. Правовой основой для участия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) в защите прав потребителей в судебном порядке служат взаимосвязанные нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу положений вышеуказанных нормативных правовых актов Управление вправе:

- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей (выступая в качестве заявителя с правами истца стороной по делу);

- предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей (заявляя лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика);

- обращаться в суд с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Кроме того, Управление может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей. Управление определяет необходимость участия в конкретном гражданском деле самостоятельно, исходя из социального положения заинтересованного лица (например, обращение нетрудоспособного инвалида или защита интересов недееспособного лица) и оценки юридических последствий вступления в силу решения суда.

В 2016 году Управлением подано 33 иска в защиту прав потребителей (в 2015 году – 33), из которых: 24 – в защиту прав неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 18), 9 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 15).

Иски в защиту неопределенного круга потребителей поданы по следующим видам деятельности:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- жилищно-коммунальные услуги;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием подачи Управлением иска в защиту прав неопределённого круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Яранцеву С.А. послужили обращения потребителей на включение в договоры купли-продажи мебели по образцам условий, ущемляющих права потребителей:

- установление фиксированной суммы расходов, понесенных потребителем в связи с совершением действий по выполнению договора при отказе потребителя от исполнения договора (штраф в размере 10%);

- занижение размера неустойки за нарушение срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара.

Суд своим решением обязал ИП Яранцева С.А.прекратить противоправные действия по включению в договоры условий, ущемляющих права потребителя.

В 2016 году Управлением впервые подано 4 иска в интересах неопределенного круга лиц о признании информации, размещенной на Интернет – странице, информацией, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации, запрете доступа к объявлениям. Основанием послужил факт размещения адресов страниц с информацией о продаже дистанционным способом алкогольной продукции. На данных сайтах (страницах) указывались конкретные способы ее доставки и продажи. Решениями Московского районного суда г. Чебоксары заявленные Управлением требования удовлетворены.

В 2016 году подано 9 исков в защиту конкретного потребителя, структура которых представлена следующим образом:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- бытовое обслуживание населения;

- медицинские услуги.

В 2016 году в Управление обратился потребитель с просьбой о защите его прав при нарушении ИП Арутюном А.А. (г. Шумерля) условий договора купли-продажи. Потребитель заключил с индивидуальным предпринимателем договор купли-продажи металлоштакетника, профнастила и профильных труб на сумму 36,8 тыс. рублей. При заключении договора была внесена предоплата в размере 17,0 тыс. рублей и установлен срок доставки товара. Впоследствии потребитель неоднократно обращался к продавцу с требованием исполнить заказ, но его требования были проигнорированы.

Управление подало исковое заявление в суд в защиту конкретного потребителя. Суд своим решением удовлетворил заявленные требования потребителя о взыскании с индивидуального предпринимателя Арутюна А.А. суммы предварительной оплаты товара, пени, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 43,3 тыс. рублей.

Всего в судах рассмотрено 38 исков (с учетом ранее поданных) в защиту прав потребителей (в 2015 году – 24), из которых 37 удовлетворено (в 2015 году – 24), в том числе: 27 – в защиту неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 10), 10 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 14). Удельный вес удовлетворенных исковых заявлений составил 97,4% (в 2015 году – 100%).

В своей деятельности Управление продолжает уделять внимание участию в судебной защите прав потребителей в качестве органа государственного надзора, дающего заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей Управлением дано 121 заключение в судах по делам в сфере защиты прав потребителей (в 2015 году – 108). Заключения даны по таким направлениям деятельности, как:

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- жилищно-коммунальные услуги;

- гостиничные услуги;

- бытовое обслуживание населения;

- транспортные услуги;

- деятельность на финансовом рынке;

- долевое строительство жилья;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием для дачи Управлением в суде заключения по делу в целях защиты прав потребителя послужило обращение потребителя, который заключил с ООО «Аквалайф» договор розничной купли - продажи системы молекулярной очистки воды торговой марки Bluefilteres на сумму 47,5 тыс. рублей. При этом потребитель в офисе ООО «Аквалайф» заключил еще и кредитный договор с банком «ОТП Банк» на указанную сумму.

Через четыре дня потребитель обратился с заявлением к ООО «Аквалайф» о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченной суммы, однако оно осталось без удовлетворения. Потребитель в своем исковом заявлении указал, что ООО «Аквалайф» не предоставило ему возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, тем самым не обеспечило возможность его правильного выбора.

Исследовав материалы дела, в том числе заключение Управления, суд вынес решение об удовлетворении требований потребителя о взыскании с ООО «Аквалайф» уплаченной по договору денежной суммы, неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара, компенсации морального вреда, в счет возмещения оплаченных процентов по кредиту, назначил штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 82,1 тыс. рублей.

В 2016 году по 91,7% заключений, с которыми Управление участвовало в суде, требования потребителей были удовлетворены (в 2015 году – 87,9%).

Итогом судебной защиты потребителей, проводимой Управлением, явилось присуждение в пользу потребителей денежных средств в размере 8463,5 тыс. рублей (в 2015 году – 3727,7 тыс. рублей), из которых компенсация морального вреда составила 269,0 тыс. рублей (в 2015 году – 183,0 тыс. рублей).

Налог на имущество жители Чувашии будут платить исходя из кадастровой стоимости - УФНСВ 2017 году жители Чувашской Республики  будут платить налог на свои квартиры, дома, гаражи, дачи и другие строения исходя из новой стоимости.
23.08.2017 УФНС
В настоящее время МВД России предоставляет на Едином портале различные госуслуги, из них три – по линии Госавтоинспекции - УГИДД ЧувашииЭто регистрация автотранспортных средств, прием квалификационных экзаменов и выдача водительских удостоверений, предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения.
23.08.2017 УГИДД Чувашии
В микрорайоне "Олимп" запланированы внутриквартальные дороги - Чебоксары.руВ микрорайоне "Олимп" запланированы внутриквартальные дороги 22 августа прошли публичные слушания по проекту планировки и проекту межевания территории для размещения линейного объекта "Внутриквартальные дороги микрора
23.08.2017 Чебоксары.ру
Глава Чувашии принял участие в торжественном открытии военно-технического форума "Армия-2017" - Чебоксары.руГлава Чувашии принял участие в торжественном открытии военно-технического форума "Армия-2017" Как сообщает пресс-служба Администрации Главы Чувашской Республики,
23.08.2017 Чебоксары.ру
В сегодняшнем номере газеты «Советская Чувашия» вышел третий выпуск проекта «Власть на месте».
23.08.2017 Советская Чувашия
Второй год подряд Общественная палата Чувашии совместно с молодежным движением «ЯГражданин» и Ассоциацией замещающих семей проводят конкурс детских рисунков «Я – Гражданин России».
23.08.2017 Газета Республика
Сотрудники отдела полиции №2 УМВД России по г. Чебоксары задержали подозреваемого в грабеже, который 21 августа похитил у 18-летнего жителя Батыревского района 23 тысячи рублей и два сотовых телефона.
23.08.2017 МВД Чувашской Республики
Калорийность огурца, полезные и вредные свойства - Центральная городская больницаОгурец – травянистое растение, на 97% состоит из воды. Огурцы содержат, каротин, калий, фолиевую кислоту, железо, витамины группы В, РР, С. Сложные органические вещества способствуют обмену веществ, пищеварению,
23.08.2017 Центральная городская больница
Михаил Игнатьев принял участие в торжественном открытии военно-технического форума «Армия-2017» - Администрация г. ЧебоксарыОригинал 22 августа в Москве Глава Чувашии Михаил Игнатьев принял участие в торжественном открытии Международного военно-технического форума «Армия-2017», который состоялся в конгрессно-выставочном центре «Патриот».
23.08.2017 Администрация г. Чебоксары
Вид и правда отличный. Только стоит ли он риска? - Газета ГраниТрагическая новость пришла на прошлой неделе из Шумерли. Подросток упал с седьмого этажа.
23.08.2017 Газета Грани
Служба "01" сообщает - МЧС Чувашской Республики22 августа пожар случился в выселке Васильевка Моргаушского района. Около 14:30 здесь из-за короткого замыкания, произошедшего в результате перегруза сети, вспыхнул частный дом.
23.08.2017 МЧС Чувашской Республики
Около 14 часов 22 августа 2017 года поступило сообщение о гибели в пруду, расположенном в Ботаническом саду, 39-летнего местного жителя, который в этот день отдыхал там вместе со своими друзьями.
23.08.2017 Следственное управление
Охота за велосипедами
Пресс-служба МВД по Чувашской Республике сообщает, что на минувшей неделе за сутки в полицию обратилось несколько граждан, ставших жертвами велосипедных воров.
Газета Грани
В Чебоксарском районе задержаны дилеры с крупной партией синтетических наркотиков - Газета Таван Ен
В Чебоксарском районе задержаны дилеры с крупной партией синтетических наркотиков
На посту ДПС рядом с селом Хыркасы в минувшую пятницу задержана машина, в которой обнаружена крупная партия синтетических наркотиков — свыше 6,5 кг.
Газета Таван Ен
razvod_foto3.jpg - Развод и дети:  Спроси юриста - Газета Грани
Развод и дети
Что происходит с детьми при разводе? Какими правами наделяет их закон? Какие обязанности по отношению к своим детям несут родители при разводе и после него?
Газета Грани
Арт-проект "Творческий бульвар" объединил учреждения культуры города Чебоксары - Чебоксары.руАрт-проект "Творческий бульвар" объединил учреждения культуры города Чебоксары Арт-проект "Творческий бульвар" объединил учреждения культуры города Чебоксары на творческой площадке под названием "Я люблю искусство!".
23.08.2017 Чебоксары.ру
Чебоксары гордятся не только успехами в создании комфортной среды в городе, но и крепкими семьями с детьми. В Год Матери и Отца поддержка семьи и традиций стала основной темой. Самой многочисленной в конкурсе “Аистенок” стала номинация “Нацио - Газета ГраниВ прошлое воскресенье Чебоксары отметили 548-й день рождения. Дата не круглая, не юбилейная, но масштабы празднования впечатлили и самих чебоксарцев, и гостей столицы.
23.08.2017 Газета Грани
Учреждения культуры города Чебоксары  приняли участие в Арт-проекте «Творческий  бульвар» - Tvorite.RuАрт-проект  «Творческий бульвар» объединил учреждения культуры города Чебоксары на творческой площадке под названием «Я люблю искусство!».
22.08.2017 Tvorite.Ru
Сергей Кисс: «Мы должны себя развивать, и духовно в первую очередь» - Газета Республика
Сергей Кисс: «Мы должны себя развивать, и духовно в первую очередь»
Показом оперы «Шывармань» 7 сентября Чувашский театр оперы и балета открывает 58 театральный сезон.
Газета Республика
На Творческом бульваре - Газета Чебоксарские новости
На Творческом бульваре
В День рождения Чебоксар центральные улицы вновь превратились в большую красочную сцену, где таланты и возможности демонстрировали танцевальные, вокальные, инструментальные и спортивные коллективы города,
Газета Чебоксарские новости
Будни спикера
Председатель Госсовета Чувашии Валерий Филимонов принял участие в открытии фотовыставки «Гора Афон – гора Святая» в Чувашском государственном художественном музее.
Газета Республика
В Чебоксарах состоялось чествование лучших спортсменов и тренеров летнего сезона - ЧГСХАВ День российского флага министр физической культуры и спорта Чувашской Республики Сергей Шелтуков встретился с ведущими спортсменами – победителями и призёрами международных соревнований летнего сезона и их наставниками.
23.08.2017 ЧГСХА
Фото Марии СМИРНОВОЙ - Газета ГраниЗамечательному тренеру, педагогу, хоккеисту, заслуженному работнику физической культуры и спорта Чувашии Борису Топлянникову на днях исполнилось 70 лет.
23.08.2017 Газета Грани
РФПЛ. 6 тур 12 августа (суббота) "Уфа" – "Ростов" (Ростов-на-Дону) – 1:4 (0:0) Голы: Ванек, 55 – угловой (1:0).
23.08.2017 Спортивный вестник
Неравнодушные люди - Газета Чебоксарские новости
Неравнодушные люди
Конкурс «Общественное признание» прошел в Чебоксарах уже в девятый раз и за это время успел записать в свою золотую копилку свыше 700 имен победителей и лауреатов.
Газета Чебоксарские новости
Среди своих - Газета Чебоксарские новости
Среди своих
Землячества районов Чувашии разыграли «Кубок дружбы», по традиции организуемый в рамках празднования Дня города.
Газета Чебоксарские новости
Для будущих чемпионов - Газета Чебоксарские новости
Для будущих чемпионов
Одиннадцатилетней Аиде нравится играть в баскетбол. На глазах у многочисленной публики девочка ловко забросила мяч в подвешенную корзину.
Газета Чебоксарские новости
В чебоксарских детских садах проходит День российского триколора - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Сегодня вся страна празднует День Государственного флага Российской Федерации.
22.08.2017 Администрация г. Чебоксары
В Чебоксарах подведены итоги конкурса рисунков «Я – гражданин России», посвящённого Дню государственного флага - Администрация г. ЧебоксарыОригинал 22 августа наша страна отметила одну из своих памятных дат – День государственного флага.
23.08.2017 Администрация г. Чебоксары
Дороги, перекрестки и ограждения: безопасные и качественные дороги в Чебоксарах появятся раньше, чем ожидалось - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Со значительным опережением графика в столице Чувашии выполнены работы по 22 дорожным объектам, вошедшим в приоритетный проект Министерства транспорта Российской Федерации  «Безопасные и качественные дороги» .
23.08.2017 Администрация г. Чебоксары
Около 14 часов 22 августа 2017 года поступило сообщение о гибели в пруду, расположенном в Ботаническом саду, 39-летнего местного жителя, который в этот день отдыхал там вместе со своими друзьями.
23.08.2017 Следственное управление
Уведомление о том, что здание является объектом культурного наследия - ИА Regnum.RuОбъект культурного наследия оценили в 55 млн рублей 3 Иллюстрация: ИА REGNUM Уведомление о том, что здание является объектом культурного наследия   В Чувашии выставили на продажу здание,
23.08.2017 ИА Regnum.Ru