Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав гражданp

Судебная защита прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии - верный способ восстановления нарушенных прав граждан

Судебная защита является важнейшим элементом государственной защиты прав и свобод человека и гражданина. Правовой основой для участия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее – Управление) в защите прав потребителей в судебном порядке служат взаимосвязанные нормы Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу положений вышеуказанных нормативных правовых актов Управление вправе:

- обращаться в суд с заявлениями в защиту прав конкретных потребителей (выступая в качестве заявителя с правами истца стороной по делу);

- предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей (заявляя лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика);

- обращаться в суд с заявлениями о ликвидации изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера) либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя (уполномоченного индивидуального предпринимателя) за неоднократное (два и более раза в течение одного календарного года) или грубое (повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей) нарушение прав потребителей.

Кроме того, Управление может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения в целях защиты прав потребителей. Управление определяет необходимость участия в конкретном гражданском деле самостоятельно, исходя из социального положения заинтересованного лица (например, обращение нетрудоспособного инвалида или защита интересов недееспособного лица) и оценки юридических последствий вступления в силу решения суда.

В 2016 году Управлением подано 33 иска в защиту прав потребителей (в 2015 году – 33), из которых: 24 – в защиту прав неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 18), 9 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 15).

Иски в защиту неопределенного круга потребителей поданы по следующим видам деятельности:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- жилищно-коммунальные услуги;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием подачи Управлением иска в защиту прав неопределённого круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Яранцеву С.А. послужили обращения потребителей на включение в договоры купли-продажи мебели по образцам условий, ущемляющих права потребителей:

- установление фиксированной суммы расходов, понесенных потребителем в связи с совершением действий по выполнению договора при отказе потребителя от исполнения договора (штраф в размере 10%);

- занижение размера неустойки за нарушение срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара.

Суд своим решением обязал ИП Яранцева С.А.прекратить противоправные действия по включению в договоры условий, ущемляющих права потребителя.

В 2016 году Управлением впервые подано 4 иска в интересах неопределенного круга лиц о признании информации, размещенной на Интернет – странице, информацией, распространение которой запрещено на территории Российской Федерации, запрете доступа к объявлениям. Основанием послужил факт размещения адресов страниц с информацией о продаже дистанционным способом алкогольной продукции. На данных сайтах (страницах) указывались конкретные способы ее доставки и продажи. Решениями Московского районного суда г. Чебоксары заявленные Управлением требования удовлетворены.

В 2016 году подано 9 исков в защиту конкретного потребителя, структура которых представлена следующим образом:

- розничная торговля продовольственными товарами;

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- услуги общественного питания;

- бытовое обслуживание населения;

- медицинские услуги.

В 2016 году в Управление обратился потребитель с просьбой о защите его прав при нарушении ИП Арутюном А.А. (г. Шумерля) условий договора купли-продажи. Потребитель заключил с индивидуальным предпринимателем договор купли-продажи металлоштакетника, профнастила и профильных труб на сумму 36,8 тыс. рублей. При заключении договора была внесена предоплата в размере 17,0 тыс. рублей и установлен срок доставки товара. Впоследствии потребитель неоднократно обращался к продавцу с требованием исполнить заказ, но его требования были проигнорированы.

Управление подало исковое заявление в суд в защиту конкретного потребителя. Суд своим решением удовлетворил заявленные требования потребителя о взыскании с индивидуального предпринимателя Арутюна А.А. суммы предварительной оплаты товара, пени, морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 43,3 тыс. рублей.

Всего в судах рассмотрено 38 исков (с учетом ранее поданных) в защиту прав потребителей (в 2015 году – 24), из которых 37 удовлетворено (в 2015 году – 24), в том числе: 27 – в защиту неопределенного круга потребителей (в 2015 году – 10), 10 – в защиту конкретного потребителя (в 2015 году – 14). Удельный вес удовлетворенных исковых заявлений составил 97,4% (в 2015 году – 100%).

В своей деятельности Управление продолжает уделять внимание участию в судебной защите прав потребителей в качестве органа государственного надзора, дающего заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей Управлением дано 121 заключение в судах по делам в сфере защиты прав потребителей (в 2015 году – 108). Заключения даны по таким направлениям деятельности, как:

- розничная торговля непродовольственными товарами;

- жилищно-коммунальные услуги;

- гостиничные услуги;

- бытовое обслуживание населения;

- транспортные услуги;

- деятельность на финансовом рынке;

- долевое строительство жилья;

- прочие виды деятельности.

Так, основанием для дачи Управлением в суде заключения по делу в целях защиты прав потребителя послужило обращение потребителя, который заключил с ООО «Аквалайф» договор розничной купли - продажи системы молекулярной очистки воды торговой марки Bluefilteres на сумму 47,5 тыс. рублей. При этом потребитель в офисе ООО «Аквалайф» заключил еще и кредитный договор с банком «ОТП Банк» на указанную сумму.

Через четыре дня потребитель обратился с заявлением к ООО «Аквалайф» о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченной суммы, однако оно осталось без удовлетворения. Потребитель в своем исковом заявлении указал, что ООО «Аквалайф» не предоставило ему возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, тем самым не обеспечило возможность его правильного выбора.

Исследовав материалы дела, в том числе заключение Управления, суд вынес решение об удовлетворении требований потребителя о взыскании с ООО «Аквалайф» уплаченной по договору денежной суммы, неустойки за нарушение сроков возврата стоимости товара, компенсации морального вреда, в счет возмещения оплаченных процентов по кредиту, назначил штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 82,1 тыс. рублей.

В 2016 году по 91,7% заключений, с которыми Управление участвовало в суде, требования потребителей были удовлетворены (в 2015 году – 87,9%).

Итогом судебной защиты потребителей, проводимой Управлением, явилось присуждение в пользу потребителей денежных средств в размере 8463,5 тыс. рублей (в 2015 году – 3727,7 тыс. рублей), из которых компенсация морального вреда составила 269,0 тыс. рублей (в 2015 году – 183,0 тыс. рублей).

Учебник «Налоги и налогообложение» под редакцией Т.Я. Сильвестровой появился в электронном доступе ЭБС «Znanium.com» - Чебоксарский кооперативный институтЧебоксарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации информирует о выходе в печать учебника «Налоги и налогообложение» под общей редакцией кандидата экономических наук, доктора философских наук,
25.02.2018 Чебоксарский кооперативный институт
В Чувашии привлечен к административной ответственности координатор регионального штаба Алексея Навального Семен Кочкин.
25.02.2018 Chuvash.Org
из архива "Pro Город" Составлен новый федеральный рейтинг На днях, а именно к празднику Дня защитника Отечества, аналитики одного из крупнейших банков страны подготовил статистику о тратах мужском населения России.
24.02.2018 Pg21.ru Pro Город
из архива "Pro Город" Какую схему провернули мошенники, чтобы ее обмануть В Чувашии местная жительница решила заработать на процентах от ставок и потеряла 350 тысяч рублей.
24.02.2018 Pg21.ru Pro Город
из архива "Pro Город" Как действуют злоумышленники Чувашская полиция сообщает о том, что в республике стало больше случаев вымогания денег у подростков, которые выкладывают интимные фотов Сеть.
24.02.2018 Pg21.ru Pro Город
Артем Старков принимает поздравление с Днем защитника Отечества. Фото Юрия Никандрова - Газета ГраниТакого гостя в школе № 14 еще не было. Настоящий командир, к тому же молодой, всего 34 года.
24.02.2018 Газета Грани
1 - Знамя ТрудаСделано немало, но многое ещё предстоит – к такому выводу пришли жители Николаевского сельского поселения, заслушав отчет главы поселения Татьяны Леонтьевой по итогам работы за 2017 год.
23.02.2018 Знамя Труда
Максим Антонов: «Я пока не решил, какой путь выбрать, но после встречи с «Сынами Отечества» хочется посвятить свою жизнь служению Родине» - Газета Сельская ЖизньОригинал Сегодня, 22 февраля, в республике по приглашению Главы Чувашской Республики Михаила Игнатьева находится группа представителей региональной общественной организации выходцев из Чувашии – Товарищество офицеров
22.02.2018 Газета Сельская Жизнь
Тренинг на целеполагание - Чебоксарский кооперативный институт15 февраля 2018 года студенты факультета управления приняли участие в тренинге на целеполагание.
22.02.2018 Чебоксарский кооперативный институт
Угрожая ножом и топором, 23-летний молодой человек неоднократно открыто похищал у пенсионерки деньги.
25.02.2018 МВД Чувашской Республики
Около 2 часов 25 февраля 2018 года в деревне Новое Янашево Яльчикского района произошло возгорание пустующего одноэтажного деревянного жилого дома, который в  результате пожара практически полностью уничтожен огнем.
25.02.2018 Следственное управление
В Чебоксарах девочка-подросток проникла на склад пиротехники, чтобы посмотреть фейерверки - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыЗа это ее родителям грозит административная ответственность В Чебоксарах полицейские установили личность девочки-подростка, которая проникла на склад пиротехнических изделий, чтобы посмотреть на фейерверки.
25.02.2018 Интернет-газета Мой город Чебоксары
Состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества - Газета По жизненному пути
Состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню защитника Отечества
Оригинал 22 февраля в Чувашском государственном театре оперы и балета прошло торжественное мероприятие, посвящённое Дню защитника Отечества.
Газета По жизненному пути
1 - Знамя Труда
В Чебоксарах LADA Priora врезалась в столб. Погибли трое
ДТП произошло в ночь на воскресенье в Чебоксарах. 18 февраля, в час ночи, LADA Priora врезалась в столб и загорелась.
Знамя Труда
Gdie_moi_tieliefony._Foto_iz_sotssietiei.jpg - Газета Грани
Вместо телефонов – батарейки
В Чувашии выясняют обстоятельства мошенничества в отношении местных жителей.
Газета Грани
Премьера нового спектакля Абашевского народного театра состоится на следующей неделе - Газета Таван Ен2 марта на сцене Абашевского клуба-музея состоится состоится премьера спектакля по пьесе Николая Угарина «Савна кин» Абашевского народного театра.
25.02.2018 Газета Таван Ен
В Чувашии проводятся уроки «Мужества» с кинопоказом художественного фильма Владимира Рогового «Офицеры» - Газета Вперёд21 февраля в Чебоксарах в кинотеатре «Сеспель» проведен урок «Мужества» с кинопоказом художественного фильма Владимира Рогового «Офицеры» 1971 года.
25.02.2018 Газета Вперёд
В Чувашском государственном театре юного зрителя им. М. Сеспеля состоялась праздничная акция «В театр – с папой!» - Газета Сельская ЖизньОригинал 23 февраля в Чувашском государственном театре юного зрителя им.
24.02.2018 Газета Сельская Жизнь
Прощай, зима! Фото Юрия Никандрова - Газета Грани
Как на Масленицу пир горой, веселье – рекой
Зима хоть и была мягкой и теплой, но о себе она все же заявила во всю мощь в феврале, накидав целые сугробы снега и послав нам морозец.
Газета Грани
В Ибресинском районе состоялся творческий вечер, посвященный 35-летию народного хора ветеранов им. Геннадия Степанова - Газета Сельская Жизнь
В Ибресинском районе состоялся творческий вечер, посвященный 35-летию народного хора ветеранов им. Геннадия Степанова
Оригинал 23 февраля 2018 года на сцене Ибресинского районного дома культуры состоялся творческий вечер, посвященный 35-летию народного хора ветеранов им.
Газета Сельская Жизнь
25 февраля КВЦ «Радуга» приглашает на концерт хоровой музыки - Газета Сельская Жизнь
25 февраля КВЦ «Радуга» приглашает на концерт хоровой музыки
25 февраля в Культурно-выставочном центре «Радуга» состоится концерт духовной хоровой музыки в исполнении вокально-хорового ансамбля народного академического хора Централизованной клубной системы г.
Газета Сельская Жизнь
Увеличить - Газета Вперёд24 февраля в детско-юношеской спортивной школе «Спартак» прошел II республиканский турнир по волейболу среди сельских юношеских команд Чувашии на призы вице-адмирала Владислава Ильина.
25.02.2018 Газета Вперёд
Увеличить - Газета Вперёд24 февраля в Региональном центре олимпийской подготовки по велоспорту-маунтибайку стартовал IX чемпионат и первенство Федерации каратэ России по всестилевому каратэ.
25.02.2018 Газета Вперёд
Участница Олимпийских игр-2018 Лана Прусакова встретилась с юными спортсменами Чувашии - Газета Вперёд23 февраля на горнолыжной базе «Вертикаль» юные спортсмены приветствовали участницу Олимпийских игр-2018, мастера спорта России по фристайлу Лану Прусакову.
25.02.2018 Газета Вперёд
Спортсмены с ПОДА толкают ядро со специально оборудованного места. Фото Юрия Никандрова - Газета Грани
Паралимпийцы разыграли Кубок России
Сборные 40 регионов приехали в Новочебоксарск на Кубок России среди лиц с поражением опорно-двигательного аппарата по легкой атлетике в закрытых помещениях.
Газета Грани
На паркете прокуроры (в белой форме) и полицейские.  Фото Юрия Никандрова - Газета Грани
Силовики гоняли мяч
К Дню защитника Отече­ства силовые структуры Новочебоксарска провели спортивные состязания.
Газета Грани
Михаил Игнатьев встретился с членами товарищества офицеров «Сыны Отечества» - Администрация Президента ЧРОригинал 22 февраля в преддверии празднования Дня защитника Отечества Чувашскую Республику посетили представители региональной общественной организации выходцев из Чувашии – товарищество офицеров «Сыны Отечества».
22.02.2018 Администрация Президента ЧР
Угрожая ножом и топором, 23-летний молодой человек неоднократно открыто похищал у пенсионерки деньги.
25.02.2018 МВД Чувашской Республики
В помещении по проспекту Мира было изъято две с половиной тысячи флаконов одеколона.
25.02.2018 МВД Чувашской Республики
С 23 февраля по 25 февраля стационарная и амбулаторная служба будет работать в следующем порядке: 23 февраля 2018 г. - нерабочий праздничный день; 24 февраля 2018 г. - по графику субботы,
22.02.2018 Новочебоксарская ГБ
Культурно-выставочный центр "Радуга" приглашает на концерт хоровой музыки - Чебоксары.руКультурно-выставочный центр "Радуга" приглашает на концерт хоровой музыки 25 февраля в Культурно-выставочном центре "Радуга" состоится концерт духовной хоровой музыки в исполнении вокально-хорового ансамбля народного
23.02.2018 Чебоксары.ру