В 2013 году был запущен «народный» мониторинг качества государственных услуг, с помощью которого граждане могут выставлять оценки государственным органам и оценивать работу руководителей на основании мнений граждан. Система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые услуги ФМС России, предоставление которых организуется в территориальных подразделениях миграционной службы.
На сайтах территориальных органов ФМС России также размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ФМС России.
Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость специалистов, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью SMS-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг.
За 2015 год в систему поступило порядка 22 тысяч оценок, причем, 95% граждан оценили работу УФМС России по Чувашской Республике положительно.