Руководитель Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии Надежда Луговская провела прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Чувашской Республике

Руководитель Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии Надежда Луговская провела прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Чувашской Республике

6 июля 2017 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии Надежда Луговская провела прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Чувашской Республике.

Всего в течение двух часов на приеме побывали 5 человек: обращения касались вопросов защиты прав потребителей при гарантийном ремонте товара, страхового возмещения вреда автовладельцу страховой компанией, розничной торговли, риэлторских услуг и других актуальных тем, волнующих граждан.

По словам одного из посетителей, после ДТП страховая компания отказала ему в выплате денег, заявив, что в его случае возможен восстановительный ремонт поврежденного авто. Гражданин поинтересовался, может ли он получить страховую выплату в денежной форме?

Надежда Феофановна разъяснила, что в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» внесены изменения. Страховое возмещение вреда путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему осуществляется в нескольких случаях: полной гибели транспортного средства; смерти потерпевшего; причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего; если потерпевший является инвалидом и имеет транспортное средство в соответствии с медицинскими показаниями; если станции по проведению восстановительного ремонта не соответствуют установленным правилами ОСАГО требованиям либо страховщик не может организовать ремонт на станции техобслуживания, указанной потерпевшим при заключении договора ОСАГО; если стоимость ремонта превышает страховую сумму (400 000 рублей) или лимит европротокола (50 000 рублей) либо, когда все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред при условии, что в указанных случаях потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт станции техобслуживания. Также это возможно по соглашению между страховщиком и потерпевшим.

Поскольку случай гражданина не подпадает ни под одну из этих категорий, ему придется согласиться с вариантом, предложенным страховщиком.

Гражданка Т. попросила разъяснить правомерность действий сотрудников ремонтной мастерской. Горожанка приобрела холодильник со сроком гарантии 1 год, но через 10 месяцев он сломался. В мастерской продержали товар 2 месяца, а потом потребовали оплатить ремонт, мотивируя это тем, что гарантийный срок уже закончился.

Выслушав чебоксарку, Надежда Луговская отметила, что действия персонала мастерской неправомерны. Во время ремонта гарантийный срок продлевается на период, в течение которого товар не использовался (п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей). Поэтому за ремонт платить не нужно.

Следующая посетительница пожаловалась на некачественную рыбную продукцию, которую она купила в одном из магазинов. После приготовления рыба показалась ей несвежей, но вернуть ей деньги продавцы отказались. Гражданка И. поинтересовалась, в каких случаях должна быть проведена проверка магазина.

Горожанке было разъяснено, что с 1 января 2017 г. вступили в силу изменения в законодательстве в области организации и осуществления государственного контроля, распространяющиеся на обращения и заявления граждан о нарушении прав потребителей. Они предусматривают дополнительные условия проведения проверки. Так, основанием для проведения внеплановой проверки являются нарушения прав потребителей при условии, что заявитель обращался за восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены.

Нужно отметить, это требование не распространяется на случаи поступления обращений и заявлений граждан о фактах возникновения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан или причинения такого вреда (т.е. когда в обращении указывается на нарушения требований санитарного законодательства и законодательства о техническом регулировании). По таким обращениям граждан принимаются меры за соблюдением требований технических регламентов («О безопасности пищевой продукции»; «О безопасности продукции легкой промышленности»; «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»; «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и др.).

Один из неравнодушных граждан поделился своими мыслями и предложениями по улучшению качества питьевой воды в сельской местности. Обеспечение населения доброкачественной водой, безопасной в эпидемиологическом отношении и безвредной по химическому составу – одна из важнейших задач в сфере создания санитарно-эпидемиологического благополучия населения. В целом в Чувашской Республике прослеживается явная тенденция к улучшению качества воды. Мероприятия по контролю за состоянием водоснабжения и водоотведения Управлением будут продолжены. Вопросы по улучшению качества активно прорабатываются с компетентными органами, обсуждается возможность рассмотрения некоторых аспектов на законодательном уровне.

Один из посетителей пожаловался на риэлторскую компанию, в которую он обратился с просьбой подобрать подходящую квартиру в новом доме. В итоге квартиру он нашел сам. Но риэлтор требует с него оплату за услуги (консультации, подбор вариантов), которые, по словам мужчины, ему оказаны не были. Материалы, представленные гражданином, будут дополнительно изучены специалистами Управления.

На все поступившие вопросы Надеждой Феофановной даны подробные разъяснения. Вопросы, не входящие в компетентность Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии взяты на контроль и будут перенаправлены для рассмотрения в соответствующие государственные органы.

 
По теме
С 26 июня по 10 июля Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии проводит «горячую линию» по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике -
26.06.2017
Состоится заседание коллегии Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии 23 июня 2017 года в 10.00 состоится коллегия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии,
22.06.2017
 
Продолжается работа «горячей линии» по вопросам детского отдыха и оздоровления детей В период проведения летней оздоровительной кампании Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии (далее - Управлени
22.06.2017
JPG Файл - МВД Чувашской Республики 78-летний житель деревни Андреевка Шемуршинского района сутки провел без пищи и воды, но чувствует себя удовлетворительно… В поисках пенсионера, ушедшего в лес ранним утром 20 июля,
21.07.2018
Итоги работы административной комиссии при администрации Ленинского района - Администрация г. Чебоксары Оригинал Административной комиссией при администрации Ленинского района города Чебоксары в июне 2018 года проведено - 3 заседания, в рамках которых было рассмотрен 101 материал об административных правонарушениях,
21.07.2018 Администрация г. Чебоксары
Пожарные составили черный список объектов с массовым пребыванием людей, работа которых приостановлена из-за нарушений тре­бований пожарной без­опасности.
19.07.2018 Газета Чебоксарские новости
Сегодня сотрудники Межрайонной налоговой инспекции №5 и администрации Чебоксарского района провели в с. Ишлеи рейд для выявления фактов неформальной занятости.
17.07.2018 Газета Таван Ен
Государственный пожарный надзор МЧС России – мощная и результативная система предупреждения и профилактики пожаров, реализующая эффективные меры по защите населения и материальных ценностей от огня.
18.07.2018 Порецкие вести
Минздрав Чувашии бьет тревогу: за пять месяцев этого года в республике погибли 42 ребенка, из них 24 — в возрасте до 1 года.
18.07.2018 Газета Грани
В Порецком историко-краеведческом музее и картинной галерее прошли часы искусств, посвященные первому чувашскому скульптору Илье Кудрявцеву - Газета Сельская Жизнь Оригинал К 110-летию со дня рождения одного из первых чувашских скульпторов, члена Союза художников СССР,
21.07.2018 Газета Сельская Жизнь
Недельный дайджест - Чувашский Национальный музей 25 июля , 11.00; 14.00 Мастер-класс «Синьор-помидор» (Чувашский национальный музей) 25 июля ,
20.07.2018 Чувашский Национальный музей
Россия отметила 90-летие со дня рождения великого писателя-мариниста Валентина Пикуля.
19.07.2018 Газета Чебоксарские новости
27 июля 2018 г. в Чувашском государственном театре оперы и балета пройдет Межрегиональный фестиваль кулинарного искусства «Гостеприимная Чувашия», приуроченный к празднованию Дню работника торговли.
20.07.2018 Газета Сельская Жизнь
Завтра, 19 июня в 18.30, на сцене Чувашского академического драматического театра им.
18.07.2018 Газета Республика
Призвание помогать - Газета Чебоксарские новости Классическому костюму президент Международной федерации футбола Джанни Инфантино предпочел красную куртку волонтера.
21.07.2018 Газета Чебоксарские новости
Культурная афиша мероприятий на 21-22 июля! - Администрация г. Чебоксары Оригинал   Культурная афиша города Чебоксары 21 и 22 июля 2018 г.   Дата Время/Место Мероприятие 21 июля 12.00 Чебоксарский городской детский парк им.
20.07.2018 Администрация г. Чебоксары
Сегодня в администрации Чебоксарского района старт командно-штабной тренировке на территории муниципалитета дал заместитель начальника ГУ МЧС РФ по Чувашии (по антикризисному управлению) Андрей Саенко.
19.07.2018 Газета Таван Ен
Прокурор Чувашской Республики Василий Пословский принял участие в расширенном заседании коллегии МВД по Чувашской Республике - Прокуратура Сегодня, 20 июля 2018 года, прокурор Чувашской Республики Василий Пословский принял участие в расширенном заседании коллегии МВД по Чувашской Республике под председательством министра внутренних дел Чувашской Республики
20.07.2018 Прокуратура
В Чебоксарах женская консультация Городского клинического центра открылась после ремонта - Президент Чувашской Республики Оригинал 19 июля Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев осмотрел обновленные помещения женской консультации Городского клинического центра в Чебоксарах.
19.07.2018 Президент Чувашской Республики
1 - Знамя Труда 20 июля Госавтоинспекция Чувашии получила 12 новых автомобилей. В торжественной церемонии вручения ключей, которая прошла на площадке возле здания МВД в Чебоксарах,
20.07.2018 Знамя Труда
Оригинал С 23 июля по 1 августа т.г. филиал «Марий Эл и Чувашии» Т Плюс проведет плановые ремонтные работы на тепловых сетях в Новоюжном районе г. Чебоксары.
20.07.2018 Администрация г. Чебоксары