Подведены итоги независимой оценки качества медицинских услуг

Независимая оценка качества предоставляемых услуг является одной из форм общественного контроля. Ее основными задачами являются стимулирование улучшения качества работы медицинской организации, повышение информированности потребителей медицинских услуг. Сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями осуществлял Общественный совет при Минздраве Чувашии.

В 2016 году независимой оценкой качества охвачена 21 медицинская организация, участвующая в реализации Программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи.

Деятельность лечебных учреждений проанализирована по таким критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

В ходе работы использованы различные методы сбора информации: изучение документов, опросы пациентов, проведение «контрольных закупок», изучение сайтов медорганизаций, информационных стендов и т.д. Каждой медицинской организации присвоена балльная оценка по каждому из критериев. На этой основе сформирован рейтинг итоговой оценки качества работы медицинской организации, как в амбулаторных, так и в стационарных условиях. Результаты проведенной экспертизы в отношении медицинских организаций, подведомственных Минздраву Чувашии, также размещены на bus.gov.ru.

Лидерами независимой оценки стали федеральные учреждения здравоохранения. Наибольшее количество баллов среди медицинских организаций, подведомственных Минздраву Чувашии, в отношении которых была проведена независимая оценка качества, набрали: в амбулаторных условиях - Новочебоксарский медицинский центр, Первая Чебоксарская городская больница им. П.Н. Осипова , Центральная городская больница, в стационарных условиях – Центральная городская больница, Городская детская больница №3, Городская клиническая больница №1.

Общественным советом при Минздраве Чувашии даны рекомендации медицинским организациям по повышению качества их работы. Внимание одних лечебных учреждений обратили на необходимость обустройства площадок для временного хранения детских колясок, организации пунктов забора биоматериалов, в условиях, приближенных к пациенту, оборудования в поликлиниках комфортных зон ожидания. Другим медицинским организациям необходимо принять меры по обеспечению пациентов бесплатными бахилами, организовать проведение тренингов, семинаров с медицинскими работниками по управлению конфликтными ситуациями.

Кроме того, лечебным учреждениям рекомендовано актуализировать информацию на своих официальных сайтах. По итогам 2016 года медицинским порталом «Здоровая Чувашия» также был сформирован рейтинг сайтов медицинских организаций Чувашской Республики.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится ежегодно, принять в ней участие может любой житель Чувашской Республики. Оценить работу лечебных учреждений можно, заполнив интерактивную анкету . Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

Ещё новости о событии:

В Чувашской ГСХА прошли выездные осмотры обучающихся бригадами врачей и медицинских сестер БУ «Первая городская больница им.
15:06 22.02.2017 Чувашский ГАУ - Чебоксары
Минздрав Чувашии приглашает жителей республики принять участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями .
15:06 22.02.2017 Вурнарская ЦРБ - Вурнары
1 февраля в Новочебоксарской городской стоматологической поликлинике Минздрава Чувашии подвели итоги деятельности учреждения за 2016 год.
14:09 22.02.2017 Городская стоматологическая поликлиника - Новочебоксарск
07 февраля 2017 в БУ "Новочебоксарская городская больница" Минздрава Чувашии подведены итоги деятельности медицинской организации за 2016 год.
14:07 22.02.2017 Новочебоксарская ГБ - Новочебоксарск
Администрация БУ «Городская детская больница № 3» Минздрава Чувашии приняла активное участие в работе Межрегиональной научно-практической конференции «Здоровье женщины от зачатия до глубокой старости» 26 ноября 2016 года.
14:06 22.02.2017 Городская детская больница №3 - Чебоксары
3 декабря в поликлинике №1 БУ «Городская детская больница №3» Минздрава Чувашии по пр.Тракторостроителей 12,
14:06 22.02.2017 Городская детская больница №3 - Чебоксары
В БУ «Городская детская больница №3» Минздрава Чувашии 21.12.2016 года прошел Единый информационный день.
14:04 22.02.2017 Городская детская больница №3 - Чебоксары
В своем послании Федеральному Собранию Президент России Владимир Владимирович Путин подчеркнул, что смысл всей нашей политики – это сбережение людей, умножение человеческого капитала как главного богатства России.
14:04 22.02.2017 Городская больница №7 - Чебоксары
В Чувашской Республике, как и по всей Российской Федерации, в 2017 году продолжается проведение независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями.
14:04 22.02.2017 Городская больница №1 - Чебоксары
Согласно приказу Минздрава Чувашии «О проведении диспансерного обследования в Чувашской Республике в 2017 году инвалидов, ветеранов, вдов (вдовцов) умерших инвалидов и ветеранов Великой Отечественной войны, лиц,
14:04 22.02.2017 Городская больница №1 - Чебоксары
16 декабря 2016 г. в актовом зале БУ «Первая Чебоксарская городская больница им.
14:03 22.02.2017 Городская больница им. П.Н. Осипова - Чебоксары
Команды спортивных семей БУ «Городская детская больница № 3» Минздрава Чувашии (Петровы, Хушкины, Смаковы) приняли активное участие в спортивно-оздоровительной акции «Всероссийский День снега»,
14:03 22.02.2017 Городская детская больница №3 - Чебоксары
Независимая оценка качества предоставляемых услуг является одной из форм общественного контроля.
14:02 22.02.2017 Городская больница им. П.Н. Осипова - Чебоксары
От качества услуг до наличия бахил В РЕСПУБЛИКЕ НАЗВАНЫ ЛУЧШИЕ БОЛЬНИЦЫ Подведены итоги независимой оценки качества медицинских услуг в медучреждениях Чува-шии в 2016 году.
14:02 22.02.2017 Городская детская больница №3 - Чебоксары
План проведения Дней открытых дверей в БУ «Городская больница №7» Минздрава Чувашии Медицинская организация Место проведения,
14:02 22.02.2017 Городская больница №7 - Чебоксары
В Министерстве здравоохранения Чувашской Республики подведены итоги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году.
10:38 22.02.2017 ЦРБ Алатырского района - Алатырь
Независимая оценка качества предоставляемых услуг является одной из форм общественного контроля.
13:37 22.02.2017 Центральная городская больница - Чебоксары
Проект "Во имя пациента" Диспансеризация населения Школа здоровья Медицина-мое призвание!
13:34 22.02.2017 Ядринская ЦРБ - Ядрин
7 декабря 2016 г. БУ «Республиканский центр медицины катастроф» Минздрава Чувашии провели проверку в БУ «Ядринская центральная районная больница им.
13:04 22.02.2017 Центр медицины катастроф - Чебоксары
 
По теме
Интервью с главным внештатным специалистом урологом Минздрава Чувашии, врачом-урологом урологического отделения Республиканской клинической больницы Евгением Павловым.
«ОНЛАЙН ШКОЛА ЗДОРОВЬЯ» Тема: "ЗДОРОВЫЙ ОБРАЗ ЖИЗНИ" Диалог жителей республики с главным внештатным специалистом по медицинской профилактике Минздрава Чувашии Наумовой Еленой Анатольевной  В программе ответы на по
Профессионализм, опыт и знания врачей Перинатального центра Городской клинической больницы №1 позволяют решать самые сложные клинические случаи.
Интервью с главным внештатным специалистом урологом Минздрава Чувашии, врачом-урологом урологического отделения Республиканской клинической больницы Евгением Павловым.
Республиканская больница
В поликлиники ГКБ №1 приедет передвижной флюорографический комплекс - Министерство здравоохранения В марте-апреле в рамках месячника «Белая ромашка» в поликлиники Городской клинической больницы №1 приедет передвижной флюорографический комплекс Республиканского противотуберкулезного диспансера,
Министерство здравоохранения
Жители республики приносили цветы к стихийному мемориалу в столице Чувашии. Скорбя вместе со всей страной, люди не могли сдержать слез. Одними из первых цветы возложили Олег Николаев и его супруга Наталья Николаева. Фото “Советской Чувашии - Газета Грани Организаторы теракта в “Крокус Сити Холле” планировали посеять панику и разлад среди российских граждан, но встретили единение, заявил 25 марта Президент России Владимир ПУТИН на совещании по мерам,
Газета Грани
«Санитарная авиация» помогает спасать жителей Чувашии - Министерство здравоохранения В Чувашской Республике в рамках инициированного Президентом России Владимиром Путиным Национального проекта «Здравоохранение» продолжается реализация регионального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-сани
Министерство здравоохранения
В Чувашии стартует XXVIII Международного балетного фестиваль. - Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела  С   5 по 14 апреля 2024 г. в Чувашском государственном театре оперы и балета «Волга Опера» Минкультуры Чувашии пройдёт XXVIII Международный балетный фестиваль .
Министерство культуры, по делам национальностей и архивного дела