«Я лечусь в Республиканском клиническом онкологическом диспансере с января 2015 года. За последние 9 месяцев в больнице произошли невероятные изменения: очередей к специалистам почти нет, медперсонал работает быстро и качественно, меняется облик всех корпусов. Сейчас уже на входе в поликлинику слышишь успокаивающую, расслабляющую музыку. Стоят столики с прессой и удобные диваны. В регистратуре обслуживают быстро и очень вежливо. На входе стоит консультант, который доходчиво все объяснит и поможет. В дневном стационаре стало приятно принимать процедуры (…)». Совсем недавно в поликлинике онкологического диспансера завершился ремонт, а в Минздрав Чувашии уже начали поступать подобные благодарные отзывы от пациентов.
30 марта с работой обновленной медицинской организации ознакомился Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев. Его сопровождали министр здравоохранения Чувашии Алла Самойлова , председатель Совета общественной организации «Медицинская Ассоциация Чувашской республики» Владимир Викторов. Главный врач Республиканского клинического онкологического диспансера Лидия Воропаева встретила гостей в изменившемся до неузнаваемости холле учреждения. В глаза сразу бросается регистратура, модернизированная в консультативно-справочный отдел. Сотрудники регистратуры готовы ответить на любые вопросы, связанные с записью на прием к специалистам, расписанием приема, оказанием медицинских услуг. В поликлинике начал работать cаll-центр, одновременно работают четыре специалиста. В день они принимают до 400 входящих звонков, ни один из которых не теряется. Еще одно новшество – это внедрение электронной системы управления очередями и электронных талонов. Многие пациенты уже оценили преимущества информационных технологий, а тем, кто только осваивает возможности современных инфоматов, помогают администраторы.
«Раньше поликлиника работала до 16:00, а с 2015 года её работа организована в две смены – с 07:00 до 20:00. Это позволило увеличить доступность специализированных консультаций врачей-онкологов. Только в прошлом году мы приняли на 10 тысяч пациентов больше, чем в позапрошлом. Изменена и структура приема: первую половину дня мы отводим пациентам из районов с учетом времени, которое им необходимо на дорогу. Во вторую половину дня в основном принимаем жителей Чебоксар и Новочебоксарска», – рассказала Лидия Воропаева. Помимо этого, разделены потоки пациентов женского и мужского населения. Например, на втором этаже размещены преимущественно специалисты по проблемам женского здоровья. Гости посетили и Центр психологической поддержки женщин с онкологическими заболеваниями «Ради жизни». О его работе рассказала председатель общественной организации «Союз женщин Чувашии» Ольга Зайцева , по инициативе которой этот центр появился. «Мы получаем много положительных отзывов не только от пациентов, но и от их родственников. Главный итог нашей работы – улучшение качества жизни женщин с онкологическими заболеваниями. Здесь для них организуются встречи с психологами, людьми, победившими рак, проводятся много мастер-классов, сеансы релаксации, музыкотерапии, арт-терапии… Но самое главное – здесь женщины, которых объединил недуг, общаются и поддерживают друг друга».
Вместе с ремонтом в коридорах больницы появилась новая мебель, на стенах – картины. Улучшились и условия работы медицинского персонала. Гости осмотрели кабинеты приема врачей, кабинет для проведения консилиумов, ознакомились с работой дневного стационара, кабинета рентгенодиагностики и маммографии, посетили операционный блок, централизованную цитологическую лабораторию, патологоанатомическое отделение. Более удобным учреждение стало для посетителей с ограниченными возможностями здоровья. Для маломобильных групп населения оборудованы санузлы, отвечающие необходимым стандартам, расширены дверные проемы с учетом габаритов инвалидных колясок и установлены дополнительные перила.
На конец 2015 года на диспансерном учете состояло 24079 онкологических больных. Из года в год во всём мире отмечается рост числа онкологических заболеваний. Чувашия не исключение. В прошлом году зарегистрировано 4037 случаев заболевания, что на 263 случая больше, чем в 2014 году. Благодаря диспансеризации и работе мобильных диагностических комплексов, которые выезжают в районы для обследования населения, выявляемость злокачественных новообразований на ранних стадиях в 2015 году увеличилась на 7,6% по сравнению с 2014 годом и составила 54,7%. То есть каждый второй заболевший онкологической патологией после специализированного лечения имеет положительный прогноз для дальнейшей жизни.
« Онкологический диагноз можно отнести к самым пугающим заболеваниям. Но надеюсь, что изменения, которые произошли в нашей поликлинике, помогут нашим пациентам настроиться на выздоровление и веру в лучшее. Когда врач и пациент объединяются, чтобы победить болезнь, то у них все обязательно получится», – говорит главный врач Республиканского клинического онкологического диспансера Лидия Воропаева.
Министерство здравоохранения Чувашской Республики