Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не доводя до суда

Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
Фото: respublika21.ru

Отсутствие специалиста или необходимого оборудования в больнице, невозможность попасть на прием или некачественно оказанная медицинская помощь вызывают недовольство пациентов, которое зачастую ведет его в суд с жалобой на медучреждение. Сегодня же есть возможность решить спорный вопрос путем досудебного урегулирования (медиации). Подробнее об этом мы попросили рассказать Елену Барсукову, председателя Совета ОО «Медицинская Ассоциация Чувашской Республики», главного врача Республиканского клинического госпиталя для ветеранов войн.


  – Елена Владимировна, насколько медиация актуальна для нашей республики?


– Не секрет, что количество претензий пациентов к медицинским организациям не уменьшается (за 2016 год в Минздрав Чувашии поступило 426 жалоб на плохое качество медпомощи). Бывает, возникают негативные моменты в отношениях «врач-пациент». К тому же все больше людей черпают из Всемирной паутины правду и неправду о болезнях и медиках. Растет и всеобщая правовая грамотность. Поэтому возникла задача как-то уравновесить эти процессы, перевести их в русло цивилизованных переговоров, если все-таки возникла спорная ситуация.


Обширные юридические знания, навыки психолога и опыт конфликтолога помогают медиатору внимательно выслушать обе стороны, найти и согласовать оптимальное для всех решение вопроса. Также обращение к медиатору дает возможность пациенту высказаться и быть услышанным, избежать утомительного судебного процесса.    А для медицинской организации это способ решить вопрос, что называется, «не вынося сор из избы» и улучшить систему контроля качества оказания медпомощи.


– Кто и как будет заниматься медиацией в Чувашии?


–  Медицинская Ассоциация Чувашии консолидировала усилия врачей и юристов, получивших сертификаты специалистов по медиации, а также других членов ассоциации, в единой структуре – Центре медиации. Сегодня профессионально подготовленных «медицинских» медиаторов в Чувашии трое: Любовь  Кривова, Татьяна  Мылова и я как председатель Совета Медицинской Ассоциации Чувашской Республики.
Механизм медиации прост: если какая-либо из сторон-участниц  конфликта изъ­явила желание попробовать решить сложный вопрос без обращения в судебные органы, необходимо сделать заявку секретарю Центра медиации, написать заявление о проведении процедуры медиации, согласовать кандидатуру медиатора с другой стороной и приступить к совместным заседаниям. Дальше все решает профессионализм и нейтралитет приглашенного медиатора. К слову, на сегодняшний день процедура медиации бесплатна.


– В чем отличие медиативного урегулирования от судебного разбирательства?


– Главная цель медиации – выяснить не «кто виноват», а «что делать». Это основное отличие медиации от разбирательства в суде. Медиатор находит решение, в достаточной степени удовлетворяющее обе стороны. Подписывается медиативное соглашение, соблюдать которое обязуются обе стороны. А в случае, когда одна из сторон нарушила свои обязательства (к сожалению, от этого никто не застрахован), у другой стороны всегда есть возможность далее отстаивать свои права в суде.


– Есть ли уже примеры такой работы в Чувашии?


– Обращаются пациенты, в основном, пожилого возраста, имеющие проблемы со здоровьем, за юридической консультацией. Их мы переадресовываем во врачебные комиссии медицинских организаций, к которым у обращающихся есть вопросы. Надеемся, что все-таки идеологию медиации люди поймут верно, и обращаться будут с реальным желанием получить некое удовлетворение от «погашенного» конфликта.


– Куда обращаться пациентам и врачам в Чувашии?


– На сайте Медассоциации (www.мачр.рф) создан специальный баннер Центра медиации, зайдя на который вы можете получить всю необходимую информацию, а также скачать бланк заявления. Также,  чтобы получить помощь профессионального медиатора, необходимо позвонить в секретариат Медицинской Ассоциации, кратко изложить суть вопроса, озвучив сторону-оппонента, и оставить свои координаты. С вами свяжется юрис­консульт и разъяснит последовательность ваших действий. Кстати, баннер «Центр медиации – в интересах пациентов» размещен также на медицинском портале «Здоровая Чувашия» (www.med.cap.ru) и на сайтах всех медорганизаций, входящих в его систему.

 

Подготовила Сюзанна СТАШЕНКО

  • Автор  Администратор сайта
  • На административном обходе проверили работу ревматологического и эндокринологического отделений - Республиканская больница28 июля 2017 года в БУ "Республиканская клиническая больница" прошел административный обход главного врача медицинской организации.
    28.07.2017 Республиканская больница
    «Добрая дорога детства» в МБДОУ детский сад "Радуга" - Отдел образования и молодежной политикиФото Проблема обучения дошкольников безопасному участию в дорожном движении актуальна и современна, её решение помогает сформировать у детей систему знаний, осознанных навыков безопасного участия в дорожном движении,
    12.12.2017 Отдел образования и молодежной политики
    Компьютер подскажет - Газета Чебоксарские новостиЧебоксары присоединились к интернет-сервису «Социальный калькулятор», главным разработчиком которого является Министерство труда и социальной защиты Чувашии.
    12.12.2017 Газета Чебоксарские новости
    Узнать, какие льготы, субсидии, выплаты положены жителям республики можно на Социальном портале Чувашии.
    12.12.2017 ГТРК Чувашия
    Генеральный прокурор России Юрий Чайка наградил Творческую студию «ВВС» из Чебоксар - Администрация г. ЧебоксарыВидеоролик Творческой студии «ВВС» из Чебоксар «Победим коррупцию вместе» стал лучшим в VIII Всероссийском конкурсе социальной рекламы «Новый взгляд» по теме «Прокуратура против коррупции».
    11.12.2017 Администрация г. Чебоксары
    В прошлую субботу, 9 декабря, в одной из саун столицы Чувашии был обнаружен мертвым 8-летний мальчик.
    11.12.2017 Chuvash.Org
    Про Город Как это произошло В Чувашии перед судом предстали главный инженер и мастер цеха молочного завода в Ибресинском районе.
    11.12.2017 Pg21.ru Pro Город
    Роды и «нужная» школа: жители Чувашии признались, за что дают взятки - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыУровень коррупции в республике за последние семь лет снизился на 7% Чаще всего жители Чувашии дают взятки для того чтобы устроить ребенка в «нужную» школу и получить помощь во время и после родов.
    11.12.2017 Интернет-газета Мой город Чебоксары
    - Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве: - Газета Грани
    Задержана уроженка Чувашии, семь лет находившаяся в федеральном розыске по подозрению в мошенничестве
    Злоумышленница, которую следствие считает причастной к 4 фактам мошенничества на сумму полтора миллиона рублей, была задержана благодаря взаимодействию полиции Чувашии и города Кирова.
    Газета Грани
    Семь пешеходов погибли на дорогах Чебоксарского района с начала года - Газета Таван Ен
    Семь пешеходов погибли на дорогах Чебоксарского района с начала года
    За январь-ноябрь 2017 года на территории Чебоксарского района зарегистрировано 112 дорожно-транспортных происшествий, в результате которых 11 человек погибло и 156 получили ранения.
    Газета Таван Ен
    Соблюдение правил оградит от пожара - Газета Вперёд
    Соблюдение правил оградит от пожара
    За истекший период 2017 году в Шумерле и Шумерлинском районе зарегистрировано 42 пожара, в которых погибли 2 человека и 3 человека получили травмы.
    Газета Вперёд
    Как расцветают таланты - Газета Чебоксарские новости«Очень люблю танцевать — на сцене я летаю. А когда зрители аплодируют, я чувствую их доброту, и радуюсь.
    12.12.2017 Газета Чебоксарские новости
    В адрес Государственного ордена «Знак Почета» русского драматического театра сегодня поступила поздравительная телеграмма от Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрия Медведева.
    11.12.2017 Администрация Президента ЧР
    Яркие краски «Инструментальной радуги» - Музучилище им.Ф.П.Павлова«Инструментальная радуга» - так называется проект духового отделения Чебоксарского музыкальногоучилища им.
    11.12.2017 Музучилище им.Ф.П.Павлова
    Икона Николая Чудотворца мастера В.Бамбурина.  Фото Анны Минеевой-Мартыновой - Газета Грани
    Трогать разрешается!
    Наверняка на выставке керамики или скульптуры вы не раз хлопали себя по рукам, когда те самопроизвольно тянулись к какой-нибудь особенной художественной работе — дотронуться до глазурной поверхности, поводить по ней пальцем.
    Газета Грани
    В учреждениях культуры Чебоксарского района продолжаются мероприятия, приуроченные к Международному дню инвалидов - Газета Таван Ен
    В учреждениях культуры Чебоксарского района продолжаются мероприятия, приуроченные к Международному дню инвалидов
    Синьял-Ойкасинский клуб В клубных учреждениях Чебоксарского района проводят вечера-встречи и концерты, посвященные Международному дню инвалидов.
    Газета Таван Ен
    ВЫСТАВКА «МЕТАФОРА - 2017» В ЧЕБОКСАРАХ - Спортивный вестник
    ВЫСТАВКА «МЕТАФОРА - 2017» В ЧЕБОКСАРАХ
    8 декабря в Чувашском государственном художественном музее (г. Чебоксары) открывается выставка Чувашского республиканского отделения ООО «Союз фотохудожников России» «Метафора - 2017»,
    Спортивный вестник
    В Чебоксарах открылся новый специализированный зал тяжёлой атлетики - Министерство по физкультуре и спортуОригинал В Чебоксарах по Проспекту 9-й пятилетки, д.4б открылся новый специализированный зал тяжёлой атлетики.
    11.12.2017 Министерство по физкультуре и спорту
    Школьница из Чувашии – бронзовый призёр Всероссийского чемпионата «Изучи интернет – управляй им!» - Газета Сельская ЖизньОригинал 8 декабря Координационный центр национального домена сети Интернет и ПАО «Ростелеком» подвели итоги VI Всероссийского онлайн-чемпионата «Изучи интернет – управляй им!» .
    11.12.2017 Газета Сельская Жизнь
    Увеличить - Администрация г. ЧебоксарыБолее 400 спортсменов из разных городов России, а также из Таиланда, Израиля и Казахстана приняли участие в XI традиционном международном турнире по тайскому боксу «Кубок Содружества»,
    11.12.2017 Администрация г. Чебоксары
    В Чебоксарах открылся новый специализированный зал тяжёлой атлетики - Газета Сельская Жизнь
    В Чебоксарах открылся новый специализированный зал тяжёлой атлетики
    Оригинал В Чебоксарах по Проспекту 9-й пятилетки, д.4б открылся новый специализированный зал тяжёлой атлетики.
    Газета Сельская Жизнь
    Шумерлинские футболисты третий год подряд увозят с собой переходящий кубок Порецкого района по мини-футболу - Газета Вперёд
    Шумерлинские футболисты третий год подряд увозят с собой переходящий кубок Порецкого района по мини-футболу
    9 декабря в  в спортивном зале Порецкой СОШ  состоялись соревнования по мини-футболу  среди команд Поречья, Шумерли, Ядрина и Красных Четай на призы главы Порецкого сельского поселения А.Е.
    Газета Вперёд
    Ветераны спорта Чебоксарского района заняли призовые места на «Матче четырех» в Москве - Газета Таван Ен
    Ветераны спорта Чебоксарского района заняли призовые места на «Матче четырех» в Москве
    9 декабря в Москве состоялись соревнования по легкой атлетике «Матч 4». В них приняли участие команды Санкт-Петербурга, Москвы, Татарстана и сборной России.
    Газета Таван Ен
    В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года,
    11.12.2017 Газета Вперёд
    Комментарий министра Сергея Димитриева по итогам Года Матери и Отца в Чувашской Республике - Газета Вперёд«В Чувашской Республике реализуется социально ориентированная государственная политика, направленная на формирование базовых семейных ценностей, повышение статуса семьи, авторитета матери и отца,
    11.12.2017 Газета Вперёд
    9 декабря в России впервые прошел Всероссийский правовой (юридический) диктант, который стартовал одновременно во всех регионах страны.
    11.12.2017 ЧувГУ
    Шупашкар районĕнче çитес çулсенче хальхи йышши хăтлă теплицăсем хута каймалла.
    12.12.2017 ГТРК Чувашия
    В прошлую субботу, 9 декабря, в одной из саун столицы Чувашии был обнаружен мертвым 8-летний мальчик.
    11.12.2017 Chuvash.Org