Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не доводя до суда

Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
Фото: respublika21.ru

Отсутствие специалиста или необходимого оборудования в больнице, невозможность попасть на прием или некачественно оказанная медицинская помощь вызывают недовольство пациентов, которое зачастую ведет его в суд с жалобой на медучреждение. Сегодня же есть возможность решить спорный вопрос путем досудебного урегулирования (медиации). Подробнее об этом мы попросили рассказать Елену Барсукову, председателя Совета ОО «Медицинская Ассоциация Чувашской Республики», главного врача Республиканского клинического госпиталя для ветеранов войн.


  – Елена Владимировна, насколько медиация актуальна для нашей республики?


– Не секрет, что количество претензий пациентов к медицинским организациям не уменьшается (за 2016 год в Минздрав Чувашии поступило 426 жалоб на плохое качество медпомощи). Бывает, возникают негативные моменты в отношениях «врач-пациент». К тому же все больше людей черпают из Всемирной паутины правду и неправду о болезнях и медиках. Растет и всеобщая правовая грамотность. Поэтому возникла задача как-то уравновесить эти процессы, перевести их в русло цивилизованных переговоров, если все-таки возникла спорная ситуация.


Обширные юридические знания, навыки психолога и опыт конфликтолога помогают медиатору внимательно выслушать обе стороны, найти и согласовать оптимальное для всех решение вопроса. Также обращение к медиатору дает возможность пациенту высказаться и быть услышанным, избежать утомительного судебного процесса.    А для медицинской организации это способ решить вопрос, что называется, «не вынося сор из избы» и улучшить систему контроля качества оказания медпомощи.


– Кто и как будет заниматься медиацией в Чувашии?


–  Медицинская Ассоциация Чувашии консолидировала усилия врачей и юристов, получивших сертификаты специалистов по медиации, а также других членов ассоциации, в единой структуре – Центре медиации. Сегодня профессионально подготовленных «медицинских» медиаторов в Чувашии трое: Любовь  Кривова, Татьяна  Мылова и я как председатель Совета Медицинской Ассоциации Чувашской Республики.
Механизм медиации прост: если какая-либо из сторон-участниц  конфликта изъ­явила желание попробовать решить сложный вопрос без обращения в судебные органы, необходимо сделать заявку секретарю Центра медиации, написать заявление о проведении процедуры медиации, согласовать кандидатуру медиатора с другой стороной и приступить к совместным заседаниям. Дальше все решает профессионализм и нейтралитет приглашенного медиатора. К слову, на сегодняшний день процедура медиации бесплатна.


– В чем отличие медиативного урегулирования от судебного разбирательства?


– Главная цель медиации – выяснить не «кто виноват», а «что делать». Это основное отличие медиации от разбирательства в суде. Медиатор находит решение, в достаточной степени удовлетворяющее обе стороны. Подписывается медиативное соглашение, соблюдать которое обязуются обе стороны. А в случае, когда одна из сторон нарушила свои обязательства (к сожалению, от этого никто не застрахован), у другой стороны всегда есть возможность далее отстаивать свои права в суде.


– Есть ли уже примеры такой работы в Чувашии?


– Обращаются пациенты, в основном, пожилого возраста, имеющие проблемы со здоровьем, за юридической консультацией. Их мы переадресовываем во врачебные комиссии медицинских организаций, к которым у обращающихся есть вопросы. Надеемся, что все-таки идеологию медиации люди поймут верно, и обращаться будут с реальным желанием получить некое удовлетворение от «погашенного» конфликта.


– Куда обращаться пациентам и врачам в Чувашии?


– На сайте Медассоциации (www.мачр.рф) создан специальный баннер Центра медиации, зайдя на который вы можете получить всю необходимую информацию, а также скачать бланк заявления. Также,  чтобы получить помощь профессионального медиатора, необходимо позвонить в секретариат Медицинской Ассоциации, кратко изложить суть вопроса, озвучив сторону-оппонента, и оставить свои координаты. С вами свяжется юрис­консульт и разъяснит последовательность ваших действий. Кстати, баннер «Центр медиации – в интересах пациентов» размещен также на медицинском портале «Здоровая Чувашия» (www.med.cap.ru) и на сайтах всех медорганизаций, входящих в его систему.

 

Подготовила Сюзанна СТАШЕНКО

  • Автор  Администратор сайта
  • На административном обходе проверили работу ревматологического и эндокринологического отделений - Республиканская больница28 июля 2017 года в БУ "Республиканская клиническая больница" прошел административный обход главного врача медицинской организации.
    28.07.2017 Республиканская больница
    Управлением Роскомнадзора по Чувашской Республике – Чувашии в августе 2017 года проведено плановое систематическое наблюдение в отношении периодического печатного издания газеты «Фонд правовых коммуникаций — плюс (ФПК - плюс)».
    22.08.2017 Роскомнадзор Чувашии
    День Государственного флага Российской Федерации - МИАЦЕще в 1636 г. по особому соглашению первого русского царя Михаила Федоровича Романова и герцога Шлезвиг-Голштейнского на Волге был построен корабль для последнего,
    22.08.2017 МИАЦ
    Поставщик опасного кислорода в больницы Чувашии подал встречный иск на РДКБ - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыУголовное дело за поставку некачественного медицинского кислорода уже заведено, однако обвинение еще не предъявлено Поставщик некачественного медицинского кислорода в больницы Чувашии,
    22.08.2017 Интернет-газета Мой город Чебоксары
    Сегодня, 22 августа, в Москве Глава Чувашии Михаил Игнатьев примет участие в торжественном открытии военно-технического форума «Армия-2017», который состоится в конгрессно-выставочном центре «Патриот».
    22.08.2017 Президент Чувашской Республики
    JPG Файл - МВД Чувашской РеспубликиЗа сутки в полицию поступило восемь обращений от обманутых мошенниками граждан.
    22.08.2017 МВД Чувашской Республики
    Из сводки МЧС - МЧС Чувашской РеспубликиВ понедельник, около 16:30, на пруду в городе Канаш при несоблюдении мер безопасности во время купания в состоянии алкогольного опьянения утонул местный житель 1978 года рождения.
    22.08.2017 МЧС Чувашской Республики
    Участница «Битвы экстрасенсов» приехала на расследование в Канаш - Pg21.ru Pro Город"Подслушано Канаш" Появились подробности ее приезда В Чувашии приехала участница популярного шоу «Битва экстрасенсов».
    22.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    В Чебоксарском районе задержаны дилеры с крупной партией синтетических наркотиков - Газета Таван Ен
    В Чебоксарском районе задержаны дилеры с крупной партией синтетических наркотиков
    На посту ДПС рядом с селом Хыркасы в минувшую пятницу задержана машина, в которой обнаружена крупная партия синтетических наркотиков — свыше 6,5 кг.
    Газета Таван Ен
    razvod_foto3.jpg - Развод и дети:  Спроси юриста - Газета Грани
    Развод и дети
    Что происходит с детьми при разводе? Какими правами наделяет их закон? Какие обязанности по отношению к своим детям несут родители при разводе и после него?
    Газета Грани
    В Чебоксарском районе произошел наезд на пешехода - Газета Таван Ен
    В Чебоксарском районе произошел наезд на пешехода
    Вчера в 20.30 на 656 км автодороги «Москва-Уфа» произошел наезд на пешехода.
    Газета Таван Ен
    На Творческом бульваре - Газета Чебоксарские новостиВ День рождения Чебоксар центральные улицы вновь превратились в большую красочную сцену, где таланты и возможности демонстрировали танцевальные, вокальные, инструментальные и спортивные коллективы города,
    22.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    В музее «Бичурин и современность» обновят зал к 240-летию со дня рождения великого востоковеда - Газета Таван ЕнВ музее «Бичурин и современность» в п. Кугеси (Чебоксарский район Чувашии) продолжают готовиться к 240-летию со дня рождения ученого Никиты Бичурина.
    22.08.2017 Газета Таван Ен
    Грандиозным Гала-концертом завершился Всероссийский фестиваль тюркских народов «Тюрки России» - Администрация г. ЧебоксарыОригинал 20 августа на Красной площади столицы Чувашии состоялся грандиозный Гала-концерт Всероссийского фестиваля тюркских народов «Тюрки России».
    21.08.2017 Администрация г. Чебоксары
    Танцевальная группа «Сияние» выступает на инклюзивном фестивале «Алтын Майдан» в Крыму - Газета Таван Ен
    Танцевальная группа «Сияние» выступает на инклюзивном фестивале «Алтын Майдан» в Крыму
    Танцевальная группа «Сияние» из Тренькаинской школы (Чебоксарский район Чувашии) в составе 25 человек разного возраста выступает на Международном инклюзивном фестивале-конкурсе «Алтын Майдан» в с.
    Газета Таван Ен
    - “Этот город самый лучший город на Земле” — московская группа Браво поздравила чебоксарцев с днем города:  День города Чебоксары-2017 - Газета Грани
    “Этот город самый лучший город на Земле” — московская группа Браво поздравила чебоксарцев с днем города
    Каждый год на День города в Чебоксарах выступает популярный российский исполнитель или группа.
    Газета Грани
    Кино по заявкам - Газета Чебоксарские новости
    Кино по заявкам
    Какие фильмы увидят чебоксарские зрители в рамках Всероссийской акции «Ночь кино»?
    Газета Чебоксарские новости
    Вместе со звездой - Газета Чебоксарские новостиДень города начался с массовой зарядки. Фото cap.ru Акция «Зарядка со звездой» прошла традиционно на Красной площади.
    22.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    Неравнодушные люди - Газета Чебоксарские новостиКонкурс «Общественное признание» прошел в Чебоксарах уже в девятый раз и за это время успел записать в свою золотую копилку свыше 700 имен победителей и лауреатов.
    22.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    Для будущих чемпионов - Газета Чебоксарские новостиОдиннадцатилетней Аиде нравится играть в баскетбол. На глазах у многочисленной публики девочка ловко забросила мяч в подвешенную корзину.
    22.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    Среди своих - Газета Чебоксарские новости
    Среди своих
    Землячества районов Чувашии разыграли «Кубок дружбы», по традиции организуемый в рамках празднования Дня города.
    Газета Чебоксарские новости
    Мария Ласицкене. - Газета Грани
    Выиграли медали меньшим числом
    В Лондоне завершился чемпионат мира по легкой атлетике. На главных соревнованиях сезона королевы спорта выступили девятнадцать легкоатлетов России, получивших допуск на этот турнир.
    Газета Грани
    Pro Город Выясняются обстоятельства произошедшего В Канаше выясняют обстоятельства гибели в пруду 38-летнего местного жителя.
    22.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    Права человека в Чувашии будет защищать руководитель аппарата Госсовета республики - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыЕе кандидатуру согласуют с уполномоченным по правам человека в России  Уполномоченным по правам человека в Чувашии станет руководитель аппарата Госсовета республики и бывший министр юстиции Надежда Прокопьева .
    22.08.2017 Интернет-газета Мой город Чебоксары
    В чебоксарских детских садах проходит День российского триколора - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Сегодня вся страна празднует День Государственного флага Российской Федерации.
    22.08.2017 Администрация г. Чебоксары
    Вечером 21 августа 2017 года в правоохранительные органы города Канаша от местной жительницы поступило сообщение о безвестном исчезновении ее 38-летнего сына, который  около 14 часов ушел из дома, сказав,
    22.08.2017 Следственное управление
    22 августа – большой августовский форум педагогов Чувашии - Министерство образованияОригинал 22 августа в 10:00 в столице Чувашии – Чебоксарах начнет свою работу Республиканская конференция работников образования.
    22.08.2017 Министерство образования