Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Лидия ЯКОВЛЕВА: Помогать людям — самая благодарная работа

Лидия Яковлева, главный врач Новочебоксарской городской стоматологической поликлиники, заслуженный врач Чувашской Республики, заместитель председателя Новочебоксарского отделения Союза женщин Чувашии. Фото из личного архива Л.Яковлевой - Газета Грани
Фото: www.grani21.ru

Лидия Андреевна Яковлева с 2006 года — главный врач Новочебоксарской городской стоматологической поликлиники, заслуженный врач Чувашской Республики, заместитель председателя Новочебоксарского отделения Союза женщин Чувашии.
Поликлиника неоднократно удостоена званий “Лучшая стоматологическая поликлиника ЧР”, “Лучшие стоматологии РФ”, входила в число “Лучших медицинских учреждений РФ”. В числе первых учреждений здравоохранения Чувашии получила сертификат системы менеджмента качества. В текущем году поликлиника стала лауреатом национальной премии “Лидер отрасли” и национального конкурса “Лучшие стоматологии РФ”.

— Наш традиционный первый вопрос. Лидия Андреевна, как вы пришли в профессию? Были ли сомнения, какую специальность выбрать?
— Никогда не было и тени сомнений в том, чтобы свою судьбу связать с медициной, а конкретно со стоматологией: сначала трудилась врачом, затем — заведующей отделением, заместителем главврача, в 2006 году коллектив доверил возглавить поликлинику.

В Новочебоксарск через Москву
— Расскажите, как попали в город-спутник?

— Более 30 лет живу и работаю в Новочебоксарске, а родилась в Канашском районе, в семье рабочего и учительницы. Окончила школу и поступила в Пермский медицинский институт.
Получила диплом и по распределению должна была отправиться работать в Пермский край, город Чайковский. Но меня это не устроило, и я, простая девчонка, поехала в Москву, в Министерство здравоохранения.
Каким-то чудом попала на прием к замминистра и объяснила: “У нас в Чувашии стоматологического факультета нет, кадров катастрофически не хватает. Отправьте работать на родину!”. Он взглянул на специальную огромную карту, где огоньками обозначена ситуация, сказал: “Да у вас стоматологов почти нет!” — и отправил в родную республику.
В Новочебоксарске, куда меня определили интерном, я познакомилась с будущим мужем, педиатром. Многое мы с ним, молодые специалисты, пережили вместе: поработали и пожили в разных районах республики, продолжали учиться, родили и воспитали двух детей.
Так, какое-то время я совмещала врачебную практику, работу на кафедре стоматологии ЧГУ имени Ульянова и воспитание детей. Но постепенно поняла, что интереснее работать напрямую с пациентами.

Основатель школы
— Как вам давался переход на руководящие должности?

— Поначалу трудно, долго не хотела оставлять прием. Смена уже заканчивается, а я, пока не приму всех, кто в коридоре сидит, домой не ухожу.  Нас, пародонтологов, было двое на весь город!
Любила всех своих пациентов, и они отвечали тем же: ни одна прогулка по городу не обходилась без теплых приветствий и объятий. Но потом, когда стала руководителем, поняла, что и на этой должности тоже могу помогать людям, но уже по-другому.
— Вы являетесь основоположником школы пародонтологии, сильнейшей в Чувашии на сегодняшний день.
— Да, этим я обязана сильной научной школе Пермского мединститута. Здесь, в Новочебоксарске, было много больных, и, конечно, им помогали отдельные специалисты, но не было систематизации, методы зачастую были устаревшие.
Например, когда я выписывала трихопол (противомикробное средство, которое часто использовалось для лечения ЗППП), многие удивлялись, а аптекари даже жаловались главврачу. Теперь у нас работает служба по лечению заболеваний десен и слизистой оболочки рта, используются уникальные методы: лазерное лечение, озонотерапия, гирудотерапия, также хирургические методы. Пародонтологи  работают в тесном контакте с хирургами и ортопедами.
Мы непрерывно продолжаем повышать квалификацию докторов. Ежемесячно в поликлинике проводятся врачебные конференции, семинары и мастер-классы ведущих стоматологов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани.
Наши лучшие специалисты выезжают на обучение в крупные города России и ежегодно участвуют в международных стоматологических выставках и форумах. Совсем недавно лучшим молодым специалистом-врачом Чувашии стала наша Дарья Ильина, врач-ортодонт.

Научный подход к сервису
— Страх перед зубными врачами встречается очень часто, и именно из-за него многие избегают даже профилактических осмотров. Как решаете эту проблему?

— Обязательно все вмешательства проводятся с каче­ственной анестезией. Кроме того, важно создать для пациента психологически приятную атмосферу, зоны комфортного пребывания: в холлах свежий ремонт, они оборудованы кондиционерами, кулерами с водой, мягкой мебелью, телевизорами. Пациенты детского отделения могут посмотреть мультфильмы, отдохнуть в игровой комнате. Отличная удобная авто- и велопарковки, установлены скамейки, пандусы. Двор напоминает оранжерею — сотрудники поликлиники высаживают цветы, придумывают дизайн, ухаживают за клумбами.
Первыми среди медучреждений республики мы разработали свои стандарты работы персонала. Как здороваться с пациентом, как провожать, как работать с конфликтами — и так для всех должностей вплоть до главврача. Наши успехи подтверждены сертификатом соответствия системы менеджмента качества.
Вся организаторская работа велась с научным подходом, мне в этом очень помогло второе высшее образование. В 2011 году я окончила Волго-Вят­скую академию государственной службы. Моя дипломная работа “Маркетинг в учреждениях здравоохранения” была полностью основана на практическом опыте работы в новочебоксар­ской поликлинике.

Главное — не забывать людей
— Как решаете проблему стресса и профессионального выгорания у сотрудников?

— Во-первых, создаем благоприятные условия работы, составляем расписание с учетом индивидуальных особенностей врачей. Во-вторых, вносим разнообразие в повседневную жизнь. Танцы, прогулки с врачом, есть у нас своя футбольная команда, участвуем в спортивных соревнованиях.  Регулярно устраиваем культпоходы в театр, кино, организуем поездки по святым местам. Занимаемся благотворительностью.
Делаем все, чтобы под­держать теплую атмосферу в коллективе. Все значительные события в жизни, юбилеи, выход на пенсию — все это не остается без внимания. Я, как работник, который начинал в этой поликлинике и в ней вырос, храню эти традиции.
Хочется отметить, что делаем это все не потому, что “надо”, а потому, что без этого не можем! Даже как-то неловко об этом говорить, но у нас так принято, это традиции, на которых все держится. И на пациентов это тоже распространяется! Ежегодно из своей прибыли предоставляем ветеранам и инвалидам весомые скидки на протезирование зубов.
— Помимо лечения ваша поликлиника немало внимания уделяет профилактике.
— Да, у нас над этим работает лечебно-профилактиче­ское отделение, единственное в республике, разработана программа профилактики стоматологических заболеваний: лекции, выступления в СМИ, занятия Школы здоровых зубов для взрослых и детей, для беременных.
Для самых маленьких мы первыми в республике придумали ноу-хау — театрализованные уроки здоровья. Сотрудники детского отделения показывают представление “Зубная фея” и кукольный спектакль “Приключения Зубиков”. В свое время постановки получили высокую оценку директора программ профилактики стоматологических заболеваний СтАР О.Шевченко, а это, поверьте, дорогого стоит.

Женщина обязана быть мудрой
— Каково было совмещать работу руководителя коллектива и воспитание детей?

— Мы с мужем работали с утра до глубокого вечера, но обязательно находили время пообщаться с детьми и проверить уроки. Оставляли им список дел, воспитывали в них ответ­ственность и самостоятельность. На своем примере показывали, что нужно трудиться, чтобы стать уважаемым человеком.
Я очень горжусь своими детьми, они уже взрослые: сын стал экономистом, а дочь по­шла по моим стопам — стала ортодонтом, делает людям красивые улыбки и часто говорит: “Мама, как я рада, что выбрала именно эту специальность!”.
— Вы уже бабушка?
— Да, счастливая бабушка троих внуков. Моя мама говорила, что родительская заслуга проявится тогда, когда твои дети вырастут и сами воспитают хороших детей. Мне казалось, как это далеко! Но теперь сама пришла к этому пониманию.
— Какие черты должны быть присущи руководителю, чтобы успешно возглавлять команду?
— Поработав руководителем более 15 лет, поняла, что главное — не забывать людей, прислушиваться к ним. Наши успехи возможны только благодаря сплоченности коллектива, единству мнений, убеждений, традиций.
Мне нравится японская философия кайдзен, означающая “непрерывное улучшение всего, всегда и всеми”. Стремление к лучшему, умение работать с людьми, заряжать их своей энергией, умение не останавливаться на достигнутом, не сдаваться после поражений. Для меня самое главное — бесконечная и искренняя любовь к тому, чем занимаешься. И искренняя любовь к людям, они это чувствуют всегда.

  • Подведены итоги конкурса «На самый интересный клинический случай» - Городская стоматологическая поликлиникаПодведены итоги конкурса «На самый интересный клинический случай»   Как мы уже сообщали, в целях повышения престижа профессии медицинских работников, основанного на общественном признании личностных заслуг и достижений,
    14.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    Очередной Сосудистый патруль прошел на территории библиотеки им. Ю. Гагарина - Новочебоксарский медцентр13 июля на территории библиотеки им. Ю. Гагарина состоялся очередной «Сосудистый патруль».
    14.07.2017 Новочебоксарский медцентр
    В рамках программы "Во имя пациента", решение и перспектива кадрового вопроса в БУ «ЦРБ Алатырского района» Минздрава Чувашии. - ЦРБ Алатырского района    Врачей в нашей стране всегда не хватало. Еще совсем недавно престиж профессии медика стремительно падал.
    13.07.2017 ЦРБ Алатырского района
    Производственное совещание медицинских сестер   Сегодня, 12 июля 2017 года в Поликлинике «Центральная» АУ «Городская стоматологическая поликлиника» состоялось производственное совещание медицинских сестер и уборщиц
    13.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    13 июля Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев в сопровождении министра здравоохранения Чувашии Владимира Викторова посетил филиал Городской детской больницы №1, расположенный по ул.
    13.07.2017 Советская Чувашия
    Состоялось общеполиклиническое собрание - Городская больница №1Сегодня главный врач Городской клинической больницы №1 Антонина Иванова провела общеполиклиническое собрание.
    13.07.2017 Городская больница №1
    Итоги за полугодие подведены, приоритеты определены   Сегодня, 12 июля состоялся  медицинский совет АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии по итогам работы за первое полугодие 2017 года.
    12.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    15 июля в Городской клинической больнице №1 - День открытых дверей - Городская больница №1В эту субботу, 15 июля, в поликлинике №1 Городской клинической больницы №1, согласно графику, состоится очередной День открытых дверей.
    12.07.2017 Городская больница №1
    Врачебная конференция   11 июля 2017 года в Поликлинике №2 АУ «Городская стоматологическая поликлиника» состоялась врачебная конференция на тему «Ошибки и осложнения при эндодонтическом лечении».
    12.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    Сотрудники Республиканской больницы - участники "Зарядки со звездой", посвященной Дню города - Республиканская больницаСегодня, 20 августа 2017 года, в Чебоксарах проходят мероприятия, посвященные Дню города.
    20.08.2017 Республиканская больница
    Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения с прискорбием сообщает о трагической гибели советника Министра здравоохранения Российской Федерации Игоря Львовича Ланского.
    20.08.2017 Росздравнадзор
    Рядом с домом - Газета Чебоксарские новостиВчера в микрорайоне «Новый город» открылась поликлиника. С долгожданным событием местных жителей поздравили Глава Чувашии Михаил Игнатьев и и.о.
    19.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    В Чебоксарском районе смертность от новообразований ниже, чем в других муниципалитетах Чувашии - Газета Таван Ен
    В Чебоксарском районе смертность от новообразований ниже, чем в других муниципалитетах Чувашии
    В Чувашии число умерших в 2016 году по сравнению с 2015 годом увеличилось на 54 человека, показатель общей смертности населения Чувашской Республики составил 13,2 на 1 тыс.
    Газета Таван Ен
    IMG_8328_3_O_Zaitsieva_cr.jpg - Газета Грани
    Ольга ЗАЙЦЕВА: Видеть светлые лица наших женщин — самое важное для меня
    В  каждом городе есть выдающиеся люди, которые являются отражением души города, формируют его яркий характер не только в историческом прошлом, но и в настоящем.
    Газета Грани
    Невидимая защита - Газета Чебоксарские новости
    Невидимая защита
    В медицинском кабинете Владимира Мурайкина осмотрел врач: измерил температуру и артериальное давление, оценил состояние горла и прочее.
    Газета Чебоксарские новости
    В Новоюжном районе Чебоксар две иномарки не поделили дорогу - Pg21.ru Pro ГородPro Город Есть пострадавший В Чебоксарах произошла авария в Новоюжном районе.
    20.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    Сообщение о пропаже «ВАЗ-2109» поступило в отдел полиции № 5 Управления МВД России по городу Чебоксары днем 1 июля.
    20.08.2017 МВД Чувашской Республики
    Pro Город Его отправили в колонию В Чувашии перед судом предстал 43-летний житель Красночетайского района, работавший охранником.
    20.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    razvod_foto3.jpg - Развод и дети:  Спроси юриста - Газета Грани
    Развод и дети
    Что происходит с детьми при разводе? Какими правами наделяет их закон? Какие обязанности по отношению к своим детям несут родители при разводе и после него?
    Газета Грани
    В Чебоксарском районе произошел наезд на пешехода - Газета Таван Ен
    В Чебоксарском районе произошел наезд на пешехода
    Вчера в 20.30 на 656 км автодороги «Москва-Уфа» произошел наезд на пешехода.
    Газета Таван Ен
    Опасное знакомство - Газета Чебоксарские новости
    Опасное знакомство
    Житель Чувашии осужден за финан­сирование терро­ризма. Как установлено следователями Управления ФСБ России по Чувашской Республике,
    Газета Чебоксарские новости
    «Путешествие в прошлое»: чебоксарцы побывали в гостях у легендарного комдива Василия Чапаева - Tvorite.RuВ канун Дня города Чебоксары сквер им. В.И. Чапаева было не узнать. Горожанам и гостям столицы могло показаться, что они попали на 100 лет тому назад - здесь развернулся штаб самого Василия Ивановича Чапаева.
    20.08.2017 Tvorite.Ru
    В Чебоксарах открылся Всероссийский фестиваль тюркских народов «Тюрки России» - Tvorite.RuИстория народа начинается с легенды. Именно с таких слов открылось театрализованное представление, посвященное Всероссийскому фестивалю тюркских народов «Тюрки России».
    20.08.2017 Tvorite.Ru
    Рекордное количество чебоксарских семей приняли участие в параде декорированных колясок «Аистенок» - Tvorite.RuНа Красной площади в Чебоксарах в преддверии Дня города прошел фестиваль семейного творчества «Аистенок».
    19.08.2017 Tvorite.Ru
    Кино по заявкам - Газета Чебоксарские новости
    Кино по заявкам
    Какие фильмы увидят чебоксарские зрители в рамках Всероссийской акции «Ночь кино»?
    Газета Чебоксарские новости
    Интересно будет всем - Газета Чебоксарские новости
    Интересно будет всем
    В одну большую сцену превратятся главные улицы столицы Чувашии на День города.
    Газета Чебоксарские новости
    В День города Чебоксары в Лакреевском лесу пройдёт музыкальный марафон
    20 августа 2017 года с 12:00 до 16:00 на сцене парка «Лакреевский лес» пройдет настоящий музыкальный марафон.
    Советская Чувашия
    В Чиршкасах проходят Открытый чемпионат и Первенство Чувашской Республики по автомобильному спорту - Газета Таван ЕнСегодня  на трассе «Чиршкасы» (Сирмапосинское сельское поселение Чебоксарского района Чувашии) проходят  Открытый чемпионат и Первенство Чувашской Республики по автомобильному спорту.
    20.08.2017 Газета Таван Ен
    В Чебоксарах на ринге сошлись в схватке сильнейшие борцы - Pg21.ru Pro ГородФото Анастасии Коноваловой Соревнования прошли на стадионе «Энергия» В столице Чувашии накануне празднования Дня города прошел турнир единоборств «Кубок чемпионов».
    19.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    Click to open image! - Шахматы в Чувашии19 августа 2017 года в ресторане Московский состоялся первый открытый рейтинговый турнир по быстрым шахматам в Чувашии среди женщин «Созвездие Каиссы».
    20.08.2017 Шахматы в Чувашии
    Мария Ласицкене. - Газета Грани
    Выиграли медали меньшим числом
    В Лондоне завершился чемпионат мира по легкой атлетике. На главных соревнованиях сезона королевы спорта выступили девятнадцать легкоатлетов России, получивших допуск на этот турнир.
    Газета Грани
    Поедем, поглядим - Газета Чебоксарские новости
    Поедем, поглядим
    Житель Новочебоксарска Александр Плотников часто ездит по делам в Чебоксары.
    Газета Чебоксарские новости
    В Чебоксарах состоялось открытие универсальной спортивной площадки - Советская Чувашия
    В Чебоксарах состоялось открытие универсальной спортивной площадки
    На празднике спорта в честь открытия нового спортивного объекта присутствовали депутат Государственной Думы РФ Леонид Черкесов , глава администрации г. Чебоксары Алексей Ладыков ,
    Советская Чувашия
    В Чебоксарах авиагруппа «Первый полет» показала мастерство высшего пилотажа - Pg21.ru Pro ГородФото и видео Анастасии Коноваловой Выступление длилось около 15 минут В Чебоксарах состоялось выступление пилотажной группы «Первый полет».
    20.08.2017 Pg21.ru Pro Город
    Радуга детства - Газета Чебоксарские новостиЕще одну ленточку накануне Дня города торжественно перерезали на пороге дошкольного учреждения в микрорайоне «Радужный».
    19.08.2017 Газета Чебоксарские новости
    Подарок ко Дню города: в Чебоксарах открылась многофункциональная спортивная площадка - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Сегодня, 18 августа, в канун празднования 548-й годовщины город Чебоксары получил спортивный подарок.
    19.08.2017 Администрация г. Чебоксары
    В Чебоксарах открылся Всероссийский фестиваль тюркских народов «Тюрки России» - Tvorite.RuИстория народа начинается с легенды. Именно с таких слов открылось театрализованное представление, посвященное Всероссийскому фестивалю тюркских народов «Тюрки России».
    20.08.2017 Tvorite.Ru
    IMG_0922 - МЧС Чувашской РеспубликиСегодня около полуночи в аэропорту города Чебоксары приземлился тяжелый транспортный самолет Ил-76 МЧС России, вылетевший из подмосковного города Раменское.
    20.08.2017 МЧС Чувашской Республики