Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Лидия ЯКОВЛЕВА: Помогать людям — самая благодарная работа

Лидия Яковлева, главный врач Новочебоксарской городской стоматологической поликлиники, заслуженный врач Чувашской Республики, заместитель председателя Новочебоксарского отделения Союза женщин Чувашии. Фото из личного архива Л.Яковлевой - Газета Грани
Фото: www.grani21.ru

Лидия Андреевна Яковлева с 2006 года — главный врач Новочебоксарской городской стоматологической поликлиники, заслуженный врач Чувашской Республики, заместитель председателя Новочебоксарского отделения Союза женщин Чувашии.
Поликлиника неоднократно удостоена званий “Лучшая стоматологическая поликлиника ЧР”, “Лучшие стоматологии РФ”, входила в число “Лучших медицинских учреждений РФ”. В числе первых учреждений здравоохранения Чувашии получила сертификат системы менеджмента качества. В текущем году поликлиника стала лауреатом национальной премии “Лидер отрасли” и национального конкурса “Лучшие стоматологии РФ”.

— Наш традиционный первый вопрос. Лидия Андреевна, как вы пришли в профессию? Были ли сомнения, какую специальность выбрать?
— Никогда не было и тени сомнений в том, чтобы свою судьбу связать с медициной, а конкретно со стоматологией: сначала трудилась врачом, затем — заведующей отделением, заместителем главврача, в 2006 году коллектив доверил возглавить поликлинику.

В Новочебоксарск через Москву
— Расскажите, как попали в город-спутник?

— Более 30 лет живу и работаю в Новочебоксарске, а родилась в Канашском районе, в семье рабочего и учительницы. Окончила школу и поступила в Пермский медицинский институт.
Получила диплом и по распределению должна была отправиться работать в Пермский край, город Чайковский. Но меня это не устроило, и я, простая девчонка, поехала в Москву, в Министерство здравоохранения.
Каким-то чудом попала на прием к замминистра и объяснила: “У нас в Чувашии стоматологического факультета нет, кадров катастрофически не хватает. Отправьте работать на родину!”. Он взглянул на специальную огромную карту, где огоньками обозначена ситуация, сказал: “Да у вас стоматологов почти нет!” — и отправил в родную республику.
В Новочебоксарске, куда меня определили интерном, я познакомилась с будущим мужем, педиатром. Многое мы с ним, молодые специалисты, пережили вместе: поработали и пожили в разных районах республики, продолжали учиться, родили и воспитали двух детей.
Так, какое-то время я совмещала врачебную практику, работу на кафедре стоматологии ЧГУ имени Ульянова и воспитание детей. Но постепенно поняла, что интереснее работать напрямую с пациентами.

Основатель школы
— Как вам давался переход на руководящие должности?

— Поначалу трудно, долго не хотела оставлять прием. Смена уже заканчивается, а я, пока не приму всех, кто в коридоре сидит, домой не ухожу.  Нас, пародонтологов, было двое на весь город!
Любила всех своих пациентов, и они отвечали тем же: ни одна прогулка по городу не обходилась без теплых приветствий и объятий. Но потом, когда стала руководителем, поняла, что и на этой должности тоже могу помогать людям, но уже по-другому.
— Вы являетесь основоположником школы пародонтологии, сильнейшей в Чувашии на сегодняшний день.
— Да, этим я обязана сильной научной школе Пермского мединститута. Здесь, в Новочебоксарске, было много больных, и, конечно, им помогали отдельные специалисты, но не было систематизации, методы зачастую были устаревшие.
Например, когда я выписывала трихопол (противомикробное средство, которое часто использовалось для лечения ЗППП), многие удивлялись, а аптекари даже жаловались главврачу. Теперь у нас работает служба по лечению заболеваний десен и слизистой оболочки рта, используются уникальные методы: лазерное лечение, озонотерапия, гирудотерапия, также хирургические методы. Пародонтологи  работают в тесном контакте с хирургами и ортопедами.
Мы непрерывно продолжаем повышать квалификацию докторов. Ежемесячно в поликлинике проводятся врачебные конференции, семинары и мастер-классы ведущих стоматологов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани.
Наши лучшие специалисты выезжают на обучение в крупные города России и ежегодно участвуют в международных стоматологических выставках и форумах. Совсем недавно лучшим молодым специалистом-врачом Чувашии стала наша Дарья Ильина, врач-ортодонт.

Научный подход к сервису
— Страх перед зубными врачами встречается очень часто, и именно из-за него многие избегают даже профилактических осмотров. Как решаете эту проблему?

— Обязательно все вмешательства проводятся с каче­ственной анестезией. Кроме того, важно создать для пациента психологически приятную атмосферу, зоны комфортного пребывания: в холлах свежий ремонт, они оборудованы кондиционерами, кулерами с водой, мягкой мебелью, телевизорами. Пациенты детского отделения могут посмотреть мультфильмы, отдохнуть в игровой комнате. Отличная удобная авто- и велопарковки, установлены скамейки, пандусы. Двор напоминает оранжерею — сотрудники поликлиники высаживают цветы, придумывают дизайн, ухаживают за клумбами.
Первыми среди медучреждений республики мы разработали свои стандарты работы персонала. Как здороваться с пациентом, как провожать, как работать с конфликтами — и так для всех должностей вплоть до главврача. Наши успехи подтверждены сертификатом соответствия системы менеджмента качества.
Вся организаторская работа велась с научным подходом, мне в этом очень помогло второе высшее образование. В 2011 году я окончила Волго-Вят­скую академию государственной службы. Моя дипломная работа “Маркетинг в учреждениях здравоохранения” была полностью основана на практическом опыте работы в новочебоксар­ской поликлинике.

Главное — не забывать людей
— Как решаете проблему стресса и профессионального выгорания у сотрудников?

— Во-первых, создаем благоприятные условия работы, составляем расписание с учетом индивидуальных особенностей врачей. Во-вторых, вносим разнообразие в повседневную жизнь. Танцы, прогулки с врачом, есть у нас своя футбольная команда, участвуем в спортивных соревнованиях.  Регулярно устраиваем культпоходы в театр, кино, организуем поездки по святым местам. Занимаемся благотворительностью.
Делаем все, чтобы под­держать теплую атмосферу в коллективе. Все значительные события в жизни, юбилеи, выход на пенсию — все это не остается без внимания. Я, как работник, который начинал в этой поликлинике и в ней вырос, храню эти традиции.
Хочется отметить, что делаем это все не потому, что “надо”, а потому, что без этого не можем! Даже как-то неловко об этом говорить, но у нас так принято, это традиции, на которых все держится. И на пациентов это тоже распространяется! Ежегодно из своей прибыли предоставляем ветеранам и инвалидам весомые скидки на протезирование зубов.
— Помимо лечения ваша поликлиника немало внимания уделяет профилактике.
— Да, у нас над этим работает лечебно-профилактиче­ское отделение, единственное в республике, разработана программа профилактики стоматологических заболеваний: лекции, выступления в СМИ, занятия Школы здоровых зубов для взрослых и детей, для беременных.
Для самых маленьких мы первыми в республике придумали ноу-хау — театрализованные уроки здоровья. Сотрудники детского отделения показывают представление “Зубная фея” и кукольный спектакль “Приключения Зубиков”. В свое время постановки получили высокую оценку директора программ профилактики стоматологических заболеваний СтАР О.Шевченко, а это, поверьте, дорогого стоит.

Женщина обязана быть мудрой
— Каково было совмещать работу руководителя коллектива и воспитание детей?

— Мы с мужем работали с утра до глубокого вечера, но обязательно находили время пообщаться с детьми и проверить уроки. Оставляли им список дел, воспитывали в них ответ­ственность и самостоятельность. На своем примере показывали, что нужно трудиться, чтобы стать уважаемым человеком.
Я очень горжусь своими детьми, они уже взрослые: сын стал экономистом, а дочь по­шла по моим стопам — стала ортодонтом, делает людям красивые улыбки и часто говорит: “Мама, как я рада, что выбрала именно эту специальность!”.
— Вы уже бабушка?
— Да, счастливая бабушка троих внуков. Моя мама говорила, что родительская заслуга проявится тогда, когда твои дети вырастут и сами воспитают хороших детей. Мне казалось, как это далеко! Но теперь сама пришла к этому пониманию.
— Какие черты должны быть присущи руководителю, чтобы успешно возглавлять команду?
— Поработав руководителем более 15 лет, поняла, что главное — не забывать людей, прислушиваться к ним. Наши успехи возможны только благодаря сплоченности коллектива, единству мнений, убеждений, традиций.
Мне нравится японская философия кайдзен, означающая “непрерывное улучшение всего, всегда и всеми”. Стремление к лучшему, умение работать с людьми, заряжать их своей энергией, умение не останавливаться на достигнутом, не сдаваться после поражений. Для меня самое главное — бесконечная и искренняя любовь к тому, чем занимаешься. И искренняя любовь к людям, они это чувствуют всегда.

  • Подведены итоги конкурса «На самый интересный клинический случай» - Городская стоматологическая поликлиникаПодведены итоги конкурса «На самый интересный клинический случай»   Как мы уже сообщали, в целях повышения престижа профессии медицинских работников, основанного на общественном признании личностных заслуг и достижений,
    14.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    Очередной Сосудистый патруль прошел на территории библиотеки им. Ю. Гагарина - Новочебоксарский медцентр13 июля на территории библиотеки им. Ю. Гагарина состоялся очередной «Сосудистый патруль».
    14.07.2017 Новочебоксарский медцентр
    В рамках программы "Во имя пациента", решение и перспектива кадрового вопроса в БУ «ЦРБ Алатырского района» Минздрава Чувашии. - ЦРБ Алатырского района    Врачей в нашей стране всегда не хватало. Еще совсем недавно престиж профессии медика стремительно падал.
    13.07.2017 ЦРБ Алатырского района
    Производственное совещание медицинских сестер   Сегодня, 12 июля 2017 года в Поликлинике «Центральная» АУ «Городская стоматологическая поликлиника» состоялось производственное совещание медицинских сестер и уборщиц
    13.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    13 июля Глава Чувашской Республики Михаил Игнатьев в сопровождении министра здравоохранения Чувашии Владимира Викторова посетил филиал Городской детской больницы №1, расположенный по ул.
    13.07.2017 Советская Чувашия
    Состоялось общеполиклиническое собрание - Городская больница №1Сегодня главный врач Городской клинической больницы №1 Антонина Иванова провела общеполиклиническое собрание.
    13.07.2017 Городская больница №1
    Итоги за полугодие подведены, приоритеты определены   Сегодня, 12 июля состоялся  медицинский совет АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии по итогам работы за первое полугодие 2017 года.
    12.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    15 июля в Городской клинической больнице №1 - День открытых дверей - Городская больница №1В эту субботу, 15 июля, в поликлинике №1 Городской клинической больницы №1, согласно графику, состоится очередной День открытых дверей.
    12.07.2017 Городская больница №1
    Врачебная конференция   11 июля 2017 года в Поликлинике №2 АУ «Городская стоматологическая поликлиника» состоялась врачебная конференция на тему «Ошибки и осложнения при эндодонтическом лечении».
    12.07.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    Лекарства нашлись - Газета Чебоксарские новости«Почему я не могу получить льготные лекарства?» — с этим вопросом в последнее время стали обращаться в редакцию читатели.
    25.09.2017 Газета Чебоксарские новости
    На конференции обсуждена роль медицинской сестры при профилактике конъюнктивита - Министерство здравоохраненияОригинал 22 сентября в рамках привлечения внимания общественности к вопросам офтальмологии в Республиканскоай клинической офтальмологической больницы проведена Республиканская сестринская конференция «Роль медицинской
    25.09.2017 Министерство здравоохранения
    В Республиканском детском санатории «Лесная сказка» Минздрава Чувашии внедрены новые методы диагностики и лечения детей - Детский санаторий Лесная сказкаВ 2017 году Республиканском детском санатории «Лесная сказка» Минздрава Чувашии внедрены новые методы диагностики и лечения детей в санаторных условиях.
    25.09.2017 Детский санаторий Лесная сказка
    В Чебоксарском районе план вакцинации против гриппа выполнен на 43,3% - Газета Таван Ен
    В Чебоксарском районе план вакцинации против гриппа выполнен на 43,3%
    В Чебоксарском районе, по состоянию на 21 сентября, вакцинацию против гриппа прошли 8986 человек, в том числе 2091 ребенок и 6895 взрослых.
    Газета Таван Ен
    Лицам с ограниченными возможностями — всестороннее внимание
    Содействие трудоустройству незанятых инвалидов – приоритетная задача Центра занятости населения города Шумерли.
    Газета Вперёд
    В Чебоксарах идет прививочная кампания по вакцинации населения от гриппа - Газета Сельская Жизнь
    В Чебоксарах идет прививочная кампания по вакцинации населения от гриппа
    Оригинал Для того чтобы пройти вакцинацию против гриппа в Чебоксарах необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления.
    Газета Сельская Жизнь
    Доказательства, собранные следственным отделом по городу Новочебоксарску СУ СКР по Чувашии, признаны судом достаточными для вынесения приговора двум местным жителям в возрасте 19-ти и 14-ти лет.
    25.09.2017 Следственное управление
    В Чувашии «Лада Калина» улетела в кювет после неудачного обгона - Pg21.ru Pro ГородГИБДД МВД по Чувашии В ДТП есть пострадавшие В Чувашии снова произошло ДТП с пострадавшими.
    25.09.2017 Pg21.ru Pro Город
    Из архива семьи Жерженовых Стало известно, что молодого человека нашли с признаками суицида Родственники пропавшего несколько месяцев солдата-контрактника Владимира Жерженова из Чувашии выехали на его опознание в Моск
    25.09.2017 Pg21.ru Pro Город
    Глава МЧС назвал «серьезной проблемой» звонки о минировании в России
    Глава МЧС России Владимир Пучков назвал серьезной проблемой телефонные звонки с угрозами по всей стране, передает ТАСС.
    Порецкие вести
    В Чебоксарском районе во время пожара погибли 83-летняя хозяйка и ее 45-летний сын
    21 сентября произошел пожар во дворе частного дома 60-летнего жителя города Алатырь.
    Газета Грани
    3ed33a.2331fo.1a2o.m8.et_.jpg - Газета Грани
    Раскрываемость увеличилась в разы
    Глава Чувашии Михаил Игнатьев провел очередное заседание Антинаркотической комиссии в Чувашской Республике.
    Газета Грани
    В активе художника — интерьеры аэропорта Домодедово и двух посольств - Chuvash.OrgЗаметки с выставки Николая Лукиянова   Как уже сообщал Чувашский народный сайт,
    25.09.2017 Chuvash.Org
    Творческие коллективы Малотуванского СК и Вотланского СДК приняли участие в межрайонном фестивале "Рябиновое ожерелье" в Шумерлинском районе - Газета По жизненному путиОригинал 23 сентября на базе Туванского культурно-оздоровительного центра Шумерлинского района под эгидой Года экологии в России и Года Матери и Отца в Чувашии прошёл Этно-фестиваль традиций и обрядов деревень Чувашии
    25.09.2017 Газета По жизненному пути
    26 сентября в город Канаш прибудет уникальный поезд-музей - КанашОригинал В Чувашии в период с 24 по 28 сентября будет работать передвижной выставочно-лекционный комплекс ОАО «РЖД» (ПВЛК),
    25.09.2017 Канаш
    «Через годы, через расстоянья»: Саланчикскому народному хору — 45 - Газета Вперёд
    «Через годы, через расстоянья»: Саланчикскому народному хору — 45
    29 сентября исполняется 45 лет с момента присвоения Саланчикскому народному хору почетного звания «народный самодеятельный коллектив».
    Газета Вперёд
    Увеличить - Газета Вперёд
    В столице России открылись «Большие гастроли» Чувашского драмтеатра им. К.Иванова
    «Национальный театр – признак совершеннолетия нации... Иметь свой родной театр и гордиться им желает всякий народ, всякое племя, всякий язык...», – писал классик русской литературы Александр Островский.
    Газета Вперёд
    Увеличить - Министерство по физкультуре и спортуОригинал В Чувашии в воскресенье проходит третий, заключительный день IV Всероссийской спартакиады среди трудящихся.
    24.09.2017 Министерство по физкультуре и спорту
    Первый вице-президент Паралимпийского комитета России Павел Рожков встретился со спортсменам-инвалидами Чувашии - Министерство по физкультуре и спортуОригинал Первый вице-президент Паралимпийского комитета России Павел Рожков, посетивший на днях с рабочим визитом Чувашию, встретился с воспитанниками чебоксарской спортивно-адаптивной школы,
    25.09.2017 Министерство по физкультуре и спорту
    Юные футболисты из г.Ядрин стали победителями первого межрегионального футбольного турнира «Кубок союза труда» - Министерство по физкультуре и спортуОригинал В минувшую субботу в столице Чувашии состоялся первый межрегиональный турнир по мини-футболу среди детских команд 2009 года и моложе на «Кубок союза труда»,
    25.09.2017 Министерство по физкультуре и спорту
    1 - Знамя Труда
    Кубок достался команде «Черные буйволы» из Ядрина
    23 сентября в Чебоксарах состоялся первый межрегиональный турнир по мини-футболу среди детских команд 2009 года рождения и моложе на «Кубок союза труда»,
    Знамя Труда
    Юные футболисты из г.Ядрин стали победителями первого межрегионального футбольного турнира «Кубок союза труда» - Газета Сельская Жизнь
    Юные футболисты из г.Ядрин стали победителями первого межрегионального футбольного турнира «Кубок союза труда»
    Оригинал В минувшую субботу в столице Чувашии состоялся первый межрегиональный турнир по мини-футболу среди детских команд 2009 года и моложе на «Кубок союза труда»,
    Газета Сельская Жизнь
    Увеличить - Газета Сельская Жизнь
    В копилке сборной Чувашии за два дня выступления на Всероссийской Спартакиаде среди трудящихся восемь медалей разного достоинства
    Оригинал В Чувашии в воскресенье проходит третий, заключительный день IV Всероссийской спартакиады среди трудящихся.
    Газета Сельская Жизнь
    Какие поезда колесили по стране во время Великой Отечественной войны, как выглядели первые паровозы и станции в начале двадцатого века?
    25.09.2017 ГТРК Чувашия
    ДЕНТАЛ-ЭКСПО 2017 – открывает свои двери!   С 25 по 28 сентября 2017 года проходит 42-ой Московский международный стоматологическим форум и выставка «ДЕНТАЛ-ЭКСПО 2017».
    25.09.2017 Городская стоматологическая поликлиника
    25 сентября на еженедельном совещании Главы Чувашии с членами Правительства республики,
    25.09.2017 Администрация Президента ЧР
    В Шумерле состоялась спартакиада пенсионной службы Чувашии - Администрация Президента ЧРОригинал В минувшую субботу на шумерлинском стадионе «Труд» состоялась XI C партакиада территориальных органов Пенсионного фонда в Чувашской Республике, организованная объединенной отраслевой профсоюзной организацией.
    25.09.2017 Администрация Президента ЧР
    Юные футболисты из г.Ядрин стали победителями первого межрегионального футбольного турнира «Кубок союза труда» - Министерство по физкультуре и спортуОригинал В минувшую субботу в столице Чувашии состоялся первый межрегиональный турнир по мини-футболу среди детских команд 2009 года и моложе на «Кубок союза труда»,
    25.09.2017 Министерство по физкультуре и спорту