Новости города БезФормата.Ru
Чебоксары
Главные новости
 
Задать вопрос?

Не летят туда сегодня самолеты

Инфографика с сайта aif.ru - Газета Грани
Фото: www.grani21.ru

В этом году из-за непогоды были отменены рейсы или изменено время вылета нескольких самолетов, следовавших в Москву из Чебоксар. Если аэропорт рядом и до него всего полчаса езды на общественном транспорте, то проблема разрешается просто, а когда вы в другом городе и с вами дети, то лучше знать свои права пассажира, чтобы грамотно требовать у авиакомпании их соблюдения.
Особенно обидно, если рейс стыковочный: от того, насколько вовремя взлетит самолет и вовремя приземлится, зависит все путешествие. Ваш билет на самолет — это гарантия, что вы ничего, кроме времени, не потеряете. Билет — ваш договор с авиакомпанией, которая обязана доставить вас в нужное место в нужное время или позаботиться о вас, если что-то пошло не так.

Когда виновата
авиакомпания
Авиакомпания виновата, если рейс отменен или задержан из-за нестыковки в расписании, неготовности экипажа или борта к выполнению рейса, отказа в посадке пассажира на рейс из-за овербукинга (некоторые авиакомпании продают больше билетов, рассчитывая, что часть клиентов в последний момент откажется от перелета), других ситуаций.
Авиакомпания не виновата, если выполнить рейс вовремя помешали: явления стихийного характера (пожары, заносы, наводнения) и погода, военные действия, прекращение или ограничение перевозки грузов в определенных направлениях, а также забастовка персонала или неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.
На что рассчитывать
Если рейс отменили или задержали, когда вы уже прибыли в аэропорт, авиакомпания первым делом должна проинформировать вас, почему и на какое время задерживается рейс.
Иногда авиакомпания предоставляет перелет другим бортом или рейсом другого перевозчика. Если в изменении ваших планов виноват авиаперевозчик, этот вариант для вас бесплатен. При перелетах местной авиакомпанией внутри Евросоюза у вас есть еще право и на компенсацию.

Компенсация
В России, если авиакомпания не может доказать влияние форс-мажора на задержку рейса, она обязана выплатить пассажиру 3% от стоимости авиабилета за каждый час ожидания в качестве компенсации за опоздание (п. 5 ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителя”), а также 25% МРОТ за каждый час ожидания, но не более половины стоимости билета, в качестве штрафа (ст. 120 Воздушного кодекса РФ). Дополнительные компенсации пассажирам не положены, тем не менее вы имеете право на возврат стоимости билетов или обмен на альтернативный рейс, предложенный перевозчиком.

Кому предъявить
претензию
Претензию можно подать лично в аэропорту вылета или прилета. Если там не окажется представительства или сотрудников, подать претензию можно на сайте компании. Впрочем, вернее будет отправить претензию заказным письмом.

Когда жаловаться
В России, согласно 126-й статье Воздушного кодекса РФ, вы можете предъявить претензии к перевозчику в течение шести месяцев со дня отмены или задержки рейса. В Европе претензии принимают в течение двух лет.
Чтобы получить деньги за перенос рейса, нужно к заявлению на имя авиакомпании приложить копии документов: авиабилеты с отметками о задержке или отмене вылета. Если штамп или справку получить не удалось, приложите копии билетов и посадочных талонов, чеки и квитанции, доказывающие, что вы понесли лишние расходы из-за переноса рейса, билеты на мероприятия, квитанции об оплате экскурсий, приглашения на семейные праздники, медицинские справки, письма — все это может по­служить основанием для возмещения убытков и морального ущерба.
Вернут деньги
Сроки возврата каждая авиакомпания устанавливает сама. В России стоимость билета поступает на счет пассажира в течение двух месяцев. При переносе или отмене европейского рейса стоимость билетов или сумма компенсации должны быть перечислены в течение семи дней.
И конечно, чтобы путешествие или поездка принесли вам приятные эмоции, позаботьтесь об этом заранее. Неожиданности чаще всего случаются с теми, кто ленится читать правила, установленные авиакомпанией, или же знакомится ими только в аэропорту. Как подготовитесь к полету, так он и пройдет.
 

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

Горожанка Валентина К.:
— Раньше я покупала билеты на сайтах посредников, а теперь только на официальном сайте авиаперевозчика. Был случай. Рейс отменили. Потратив на билет 4500 рублей, обратно я получила только 1000 рублей. Обратилась на сайт посредника, а мне говорят: у нас свои правила, вам следовало их прочитать.
Изучив документы, поняла, что, действительно, некоторые сайты-посредники устанавливают свои правила для возврата билетов. Чтобы вернуть деньги, придется общаться не с авиаперевозчиком напрямую, а с посредником, продавшим билет. Правила эти занимают немало страниц, написанных мелким шрифтом и уяснить для себя все нюансы заранее просто невозможно.

 

 

  •   Авиакомпания «Нордавиа» будет выполнять рейсы Симферополь–Чебоксары–Симферополь по пятницам с 1 июня по 28 сентября на Boeing 735.
    21.02.2018 Советская Чувашия
    1 - Знамя ТрудаАвиакомпания «Нордавиа» открыла продажу билетов на рейсы по маршруту Симферополь-Чебоксары-Симферополь .
    21.02.2018 Знамя Труда
    пресс-служба чебоксарского аэропорта Рейсы открываются с лета В Чебоксарах открылась продажа билетов на самолеты до Симферополя.
    21.02.2018 Pg21.ru Pro Город
    Авиакомпания «Нордавиа» планирует выполнять рейсы Симферополь–Чебоксары–Симферополь в рамках весенне-летнего расписания по пятницам с 1 июня по 28 сентября на Boeing 735.
    20.02.2018 Газета Сельская Жизнь
    С 25 марта самолеты в Москву будут отправляться на час раньше - Газета ВперёдС 25 марта 2018 года изменится расписание рейсов N4-338 и N4-337 авиакомпании «Nordwind», утренний московский авиарейс переносится на час раньше: Москва (Шереметьево) – Чебоксары 7:05 — 8:25,
    15.02.2018 Газета Вперёд
    «Нордвинд» меняет расписание авиарейсов из Чебоксар в Москву - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыУтренний рейс в столицу передвинут на час пораньше Авиакомпания «Нордвинд» меняет расписание рейсов по маршруту Чебоксары – Москва и Москва – Чебоксары.
    15.02.2018 Интернет-газета Мой город Чебоксары
    Обвал цен на молоко: УФАС Чувашии изучает «всю цепочку» - ИА Regnum.RuАнтимонопольщики разбираются в причинах снижения цен на сырое молоко Винсент Ван гог.
    21.02.2018 ИА Regnum.Ru
    «Головная боль» мэра: Чебоксарам нужны «сумасшедшие деньги» на многодетных - ИА Regnum.RuРечь идёт об инфраструктуре на земельных участках, предоставляемых многодетным семьям: по расчётам чиновников, сейчас нужен минимум миллиард.
    21.02.2018 ИА Regnum.Ru
    Состоялось заседание Совета по улучшению инвестиционного климата при Главе Чувашской Республики - Корпорация развития20 февраля в ледовом дворце «Чебоксары Арена» состоялось заседание Совета по улучшению инвестиционного климата при Главе Чувашской Республики.
    21.02.2018 Корпорация развития
    Госдума приняла закон о повышении МРОТ
    Госдума приняла в окончательном чтении закон о повышении минимального размера оплаты труда (МРОТ) до уровня прожиточного минимума с 1 мая 2018 года.
    Порецкие вести
    Внимание, аукцион! В аренду предлагается земельный участок для выращивания зерновых и сельскохозяйственных культур
    Начинается прием заявок на участие в аукционе на право заключения договора аренды земельного участка, находящегося в государственной собственности Чувашской Республики, назначенном на 28 марта 2018 года.
    Газета Сельская Жизнь
    В Правительстве будут стремиться, чтобы пенсия достигла 25 тысяч рублей
    Об этом заявила в интервью ТАСС вице-премьер России Ольга Голодец на Инвестиционном форуме в Сочи.
    Порецкие вести
    Минприроды Чувашии оштрафовало РЖД за лесной пожар - Интернет-газета Мой город ЧебоксарыЖелезнодорожная компания заплатит штраф в 50 тысяч рублей  Верховный суд Чувашии оставил в силе административный штраф, наложенный Минприроды республики на РЖД за лесной пожар,
    21.02.2018 Интернет-газета Мой город Чебоксары
    В Ленинском районе появилась еще одна многодетная семья - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Отделом ЗАГС администрации Ленинского района г. Чебоксары зарегистрирован 200-й новорожденный 2018 года.
    21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
    Следственным отделом по Калининскому району города Чебоксары СУ СКР по Чувашии завершено расследование уголовного дела в отношении 28-летнего местного жителя.
    21.02.2018 Следственное управление
    1 - Знамя Труда
    В Чебоксарах LADA Priora врезалась в столб. Погибли трое
    ДТП произошло в ночь на воскресенье в Чебоксарах. 18 февраля, в час ночи, LADA Priora врезалась в столб и загорелась.
    Знамя Труда
    Gdie_moi_tieliefony._Foto_iz_sotssietiei.jpg - Газета Грани
    Вместо телефонов – батарейки
    В Чувашии выясняют обстоятельства мошенничества в отношении местных жителей.
    Газета Грани
    Фото Zarulem.ws - В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров:  маршрутка ДТП - Газета Грани
    В ДТП попала 266-я маршрутка: в больницу доставлены 5 пассажиров
    Сегодня, 16 февраля в Чебоксарах около 10 часов возле дома 129 по проспекту Тракторостроителей произошло ДТП с участием маршрутного автобуса и грузового автомобиля.
    Газета Грани
    Единый информационный день в Аликовском районе - Газета По жизненному путиОригинал Сегодня в Аликовском районе прошел Единый информационный день.
    21.02.2018 Газета По жизненному пути
    Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета РеспубликаИз Википедии: Гранты – безвозмездная субсидия предприятиям, организациям и физическим лицам в денежной или натуральной форме на проведение научных или других исследований, опытно-конструкторских работ, на обучение,
    21.02.2018 Газета Республика
    Увеличить - Газета ВперёдЯзыки являются самым сильным инструментом сохранения и развития нашего материального и духовного наследия.
    21.02.2018 Газета Вперёд
    Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
    Свой дом, своя сцена
    Театралы хорошо помнят, в декабре 2016 года здание кинотеатра «Сеспель» было передано Чувашскому театру юного зрителя им.
    Газета Республика
    Прочитал сам — передай другому - Газета Чебоксарские новости
    Прочитал сам — передай другому
    В дар городским библиотекам в рамках Всероссийской акции «Дарите книги с любовью» передали более 20 тысяч непериодических изданий.
    Газета Чебоксарские новости
    Абашевские чтения в этом году пройдут в Сарабакасинском сельском поселении - Газета Таван Ен
    Абашевские чтения в этом году пройдут в Сарабакасинском сельском поселении
    ХV Абашевские чтения в этом году пройдут 15 мая в д. Сятракасы Сарабакасинского сельского поселения, в здании Сятра-Хочехматской школы.
    Газета Таван Ен
    Увеличить - Газета Вперёд20 февраля спортивный зал спортивной школы «Олимп» стал местом проведения открытого первенства МАУ ДО «ДЮСШ «Олимп» по баскетболу,
    21.02.2018 Газета Вперёд
    «Это был крутой челлендж, крутейшее испытание» - Газета РеспубликаВ Сочи завершился финал конкурса «Лидеры России». 103 управленца объявлены победителями, которых распределят по наставникам.
    21.02.2018 Газета Республика
    "Лучший папа": в Чебоксарах состоялся семейный фестиваль спорта - Администрация г. ЧебоксарыОригинал Указом Президента России Владимира Путина 2018–2027 годы проводятся под эгидой Десятилетия детства.
    21.02.2018 Администрация г. Чебоксары
    - Лана Прусакова вернулась с Олимпиады домой:  Лана Прусакова олимпиада - Газета Грани
    Лана Прусакова вернулась с Олимпиады домой
    Сегодня, 21 февраля, на поезде Москва - Чебоксары в столицу Чувашии прибыла участница XXIII зимних Олимпийских игр фристайлистка Лана Прусакова.
    Газета Грани
    Нажмите для предварительного просмотра изображения - Газета Республика
    На лыжи – всей семьей
    Фото: cap.ru Под девизом «Стартует вся Чувашия!» прошли в воскресенье соревнования по лыжным гонкам среди спортивных семей на призы Главы Чувашской Республики и республиканский массовый лыжный забег.
    Газета Республика
    В Чебоксарах состоялось торжественное закрытие городского месячника оборонно-массовой и спортивной работы - Газета Сельская Жизнь
    В Чебоксарах состоялось торжественное закрытие городского месячника оборонно-массовой и спортивной работы
    Оригинал Сегодня во Дворце детского (юношеского) творчества г. Чебоксары состоялось торжественное закрытие городского месячника оборонно-массовой и спортивной работы, в котором были задействованы все столичные школы.
    Газета Сельская Жизнь
    Единый информационный день в Аликовском районе - Газета По жизненному путиОригинал Сегодня в Аликовском районе прошел Единый информационный день.
    21.02.2018 Газета По жизненному пути
    Состоялось мероприятие, посвященное представлению на должность руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике - Следственное управление21 февраля 2018 года в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Чувашской Республике состоялось мероприятие,
    21.02.2018 Следственное управление
    - Лана Прусакова вернулась с Олимпиады домой:  Лана Прусакова олимпиада - Газета ГраниСегодня, 21 февраля, на поезде Москва - Чебоксары в столицу Чувашии прибыла участница XXIII зимних Олимпийских игр фристайлистка Лана Прусакова.
    21.02.2018 Газета Грани
    Сегодня в комплексном центре социального обслуживания населения г. Чебоксары состоялось торжественное открытие «Социальной гостиницы».
    21.02.2018 Газета Сельская Жизнь
    Международная выставка-конкурс "Арт-География России" в Чебоксарах - Справедливая РоссияВ Чебоксарах в Доме дружбы народов Чувашской Республики состоялось открытие Международной выставки-конкурса "Арт-География России",
    21.02.2018 Справедливая Россия