Этической основой профессиональной деятельности медицинской сестры являются гуманность и милосердие. От медсестры требуется не только высокий профессионализм, но и умение соблюдать нормы этико-деонтологического общения с коллегами и пациентами. Принимая во внимание вышесказанное, в БУ «Центральная городская больница» еще в начале года были запланированы мероприятия по улучшению соблюдения в учреждении деонтологических принципов работы, укреплению взаимоотношений с коллегами и пациентами, сведению на нет жалоб и обращений пациентов по указанным причинам.
29.08.17 года по инициативе Совета медсестер больницы начались семинарские занятия в отделениях и подразделениях больницы на тему: «Этическая система ценностей — основа сестринской помощи». Занятия запланированы и будут проводиться еженедельно в форме диалога между медсестрами и пациентами, здесь же будут разбираться наиболее часто встречающиеся на практике конфликтные ситуации на рабочем месте, решение этих проблем. Конечная цель проводимых мероприятий — это удовлетворенность пациентов оказанной медицинской помощью и ее условиями.
Сегодня занятие прошло с отделениями: КДЛ, Рентген, платных медицинских услуг, ЦСО, отделением медицинской профилактики. Со слов главной медицинской сестры больницы Микейкиной А.Г. сотрудники отделений активно участвовали в проведении занятия, хорошо знают этико-деонтологические принципы работы, быстро находят решение при разборе различных конфликтных ситуаций. Что самое интересное в этом проекте, - каждый сотрудник больницы после этих занятий получает зачет по этому вопросу или не зачет. Сотрудники регистратуры все получили зачет, иначе и быть не может, потому что они первые встречают пациентов в больнице, именно по ним судят о больнице.